Es gilt hierbei auch zu bedenken, dass Eurowings wie 90% aller Fluggesellschaften die Check In Dienstleistungen durch ein externes Unternehmen durchführen lässt und auf deren Personalverfügbarkeit nur bedingt Einfluss nehmen kann.....
Mit Verlaub: Diese „Entschuldigung“ kann ich nicht gelten lassen. Wenn Eurowings (und andere) sich Dritter zur Erfüllung ihrer eigenen Verpflichtungen bedienen, müssen sie auch dafür geradestehen. Erfüllungsgehilfenhaftung nennt man das! Eurowings ist dann durchaus der richtige Ansprechpartner für Beschwerden, da das mein Vertragspartner ist! An wen würdest du dich denn wenden, wenn du dein Auto zur Inspektion gibst, deine Werkstatt die Arbeiten an einen Subunternehmer vergibt und der dein Fahrzeug schrottet?