Auch wir haben gestern wieder nur eine Standard-mail erhalten,dass sie es bedauern,dass wir das Reiseguthaben erstattet haben möchten und es dauern kann...
Die Karibikreise wäre am 27.3.-10.4. gewesen.
Noch sind wir geduldig.Allerdings schlägt das Verständnis in der derzeitigen Situation langsam doch in Unverständnis zur Handhabung von TUI Cruises um.
L.G.
Andrea
auch wir haben die mail mit dem Reiseguthaben am 15.5. erhalten.
Da waren sie ganz fix,nachdem vorher 2 Monate "Funkstille" war.
Jetzt heißt es weiter auf das Geld warten.
L.G.
Andrea
Wir haben keine neue Nachricht erhalten.....außerdem,wenn ich lese,dass ich bis zum 30.9 dann die Möglichkeit habe,umzubuchen,wird wohl selbst nach dem 25.5. noch
nicht gezahlt.In der Hoffnung,der Kunde wird mürbe und erbarmt sich
Unsere Abfahrt wäre der 27.3. gewesen.
Auch wir haben nur die Info bekommen,das nach dem 30.04. gezahlt wird.
Diese Nachricht sehe ich als verbindlich an.
Gruß Andrea
Wir wären ja gemeinsam auf dieser Reise gewesen.Bei uns ist bisher auch nichts passiert.Das gleiche leider auch bei dem in Eigenregie gebuchten Flug.
Auch die verhalten sich nicht anders als TUI Cruises........das große Schweigen.
Ich verstehe ja,es ist für alle eine schwierige und noch nie erprobte Zeit.
Trotz allem sollte doch Kundenservice,Kundenbindung und Ehrlichkeit nicht ganz vernachlässigt werden
L.G.
Andrea
auch andere große Konzerne haben erhöhtes Aufkommen an Stornierungen usw.
Dennoch haben es bei uns immerhin die Bahn und Hotelketten geschafft alles zurück zu buchen.
Nur TUI und Air France lassen uns warten.
Klar....kann man was anderes finden....keine Frage.
Es ist nur der Vergleich einer identischen Reise 2020/2021
Und da wäre es bei uns so,dass trotz der 10% Rabatt eben teurer.
L.G.
10% gut und schön.....allerdings müssten wir bei gleicherReise und Leistung in 2021
trotz der Prozente noch zuzahlen,da der Reisepreis höher ist.
Ich lese heraus,dass das nur für die zusätzlichen 10% bzw. 5% gilt
auch wir sind von einer voll bezahlten und dann stornierten Reise 27.3-10.4 betroffen.
Noch warten wir geduldig ab,was nach dem 30.4. passiert.
Mein bescheidenes Wissen und Rechtsempfinden sagt mir,dass die Zusage einer Rückzahlung auch Bestand hat?!
Das für zukünftig stornierte Reisen mit Gutscheinen oder Guthaben gearbeitet wird,ist vermutlich dann möglich.(falls es eine Gesetzesänderung gibt.
Falls ich da falsch liege .....korrigiert mich gerne.
L.G
Andrea
ich Frage mich auch,wie das dann mit Einlösung von etlichenGutscheinen im Jahr 2021
noch wirtschaftlich sein soll?!
heute wäre unser Tag gewesen......ich weiß,es gibt zur Zeit sooooo viel Wichtigeres!!!!
Aber gerade mit dieser Reise habe ich mich,entgegen sonstiger Gewohnheit,sehr beschäftigt.
Deshalb heute ein paar Tränen.
Bleibt gesund.....und irgendwann sind es hoffentlich bei allen nur Freudentränen.
Liebe Grüße
Andrea
hallo,auch wir haben das Angebot bekommen,umzubuchen mit 10% Rabatt.
Wir haben schon den gesamten Betrag für die jetzt nicht stattfindende Karibiktour bezahlt.
Wenn TUI dann noch (vermutlich automatisch) bei einer Umbuchung eine Anzahlung einfordert....na dann Prost Mahlzeit!!!
Dann ist diese Option für uns gestrichen.
Gruß
Andrea
ihr Lieben
Es wird für uns alle in nächster Zeit keine Reisen mit der dazu gehörenden Vorfreude und Austausch in diesem tollen Forum mehr geben.
Selbst das macht mich schon wieder traurig.
Ich wünsche allen hier nur das Beste.
Jeder wird in den nächsten Wochen/Monaten seine eigenen kleinen oder auch größeren Herausforderungen zu bewältigen haben.
Die Welt wird für eine Weile still......aber sie dreht sich immer weiter.
L.G. und haltet Abstand!!!!
Andrea
nun haben endlich alle Gewissheit.....durch atmen....und dann die große Kriese möglichst ohne größere Schäden über stehen.
Dieses wünsche ich allen hier,aber auch TUI crueses mit ihren Mitarbeitern.
Robinson=TUI
nur so nebenbei.
Es tut mir soooo leid um diese Reise....aber selbst,wenn sie noch stattfindet,wäre es doch nicht der Urlaub,den wir uns erträumt haben.Ich kann den Kopf nicht ausschalten und das derzeitige Weltgeschehen aussen vor lassen.
Wir werden diese Reise nicht antreten.
L.G. und bleibt gesund
Andrea
Unsere Flüge sind von air France storniert worden.
Muss ich mich jetzt wenigstens darum nicht mehr kümmern.
Umbruchen??
Wann? Wohin?...ich weiss nicht einmal,wann wieder Urlaub möglich.
Von daher keine Option für uns.
Ich erwarte einfach eine Absage von TUI crueses
Vielen Dank,das du dir die Zeit nimmt und uns hier immer mit den news versorgt.
