New York triff Jamaika 27.10 - 13.11.2017

Diese Mail habe ich nicht bekommen. Haben denn alle so eine Mail erhalten?

Hallo alle zusammen , wir haben auch schon 3 Mails bekommen. Aber das sind ja die Standard Mails die einige Wochen vorher immer rausgehen.

moin, ich habe mit udo von seavis tours gesprochen ( dom rep ) er sagt, das alles mehr oder weniger , in ordnung ist, und schon gestern die erste tour durchgeführt wurde,
bei ruhigher see und sonnenschein . gruss

Hallo liebe Mitcruiser,

Wie kann denn alles in Ordnung sein ,wenn doch mit Sicherheit drei vorgesehene Ziele nicht mehr existieren ? Es sind doch gerade die Jungferninseln , die das Besondere dieser Kreuzfahrt ausgemacht haben . Diese Kreuzfahrt schien exclusiv zu sein und hat natürlich auch einen exclusiven Preis .Wenn jetzt aber das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr stimmt , müsste Tui sich doch irgendwie etwas einfallen lassen .
L.G.
luispepe

hallo, ich sprach von der dom rep ! gruss

Ich denke mal es müssen wirklich nur die 3 Jungferninseln ersetzt werden und wenn Tui da nicht irgendwelche besonderen Knaller aus dem Hut zaubert muss auch der Preis sinken. Wobei ich mittlerweile der Meinung bin das sie bis auf St.Maarten die Tour wie geplant durchführen um nichts am Preis zu ändern

hallo Jessie, das glaube ich auch, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass tui am preis etwas ändern wird, es sein denn, es fallen tatsächlich
mehrere häfen aus. ich habe eine private tour auf st marten, und ein auto auf tortola gebucht. ich habe heute die entsprechenden personen
angeschrieben, und warte auf antwort. danke und gruss

Hier ein paar Eindrücke von von Tortola
Vom Guardian und der BBC

Auf Tortola steht kaum noch ein Haus und ist fast unbewohnbar, St. Maarten hat es genauso erwischt und St. Thomas liegt ganz in der nähe von Tortola, da sieht es nicht viel besser aus.

Diese drei Inseln sind in 7 Wochen meines Erachtens noch nicht wieder als Anlegehafen nutzbar...

xxxAdminxxx (Bitte keine Links mehr einsetzen)

Ach übrigens: Ausflüge für St. Maarten sind bei Tui aktuelle noch buchbar.

LG

Sag ich ja,
von TUI gibt es noch keinerlei Info, keinen Hinweis auf der Website oder sonst etwas...
Das kann man auch besser machen...

Vor allem routen die anderen Rederreien alle um. Wenn die das aussitzen bleiben nicht mehr viel tolle Ziele übrig. Da laufen wir dann die Inseln an wo Aida und Tui die Fahrten dorthin jedes Jahr fast verschenken.

ok die mein Schiff 6 macht sich ja auf den weg von new York richung Bahamas am 15.09.17. dort gab es bis jetzt keine routenänderung. wir haben noch
über 6 wochen zeit. tui wird abwarten ,ob wir die jungferninseln anlaufen können oder nicht. es wird wahrscheinlich auch noch änderungen geben bezgl. den flügen mit air berlin ab düsseldorf.unsere buchungen von xxl seats können wir dann auch vergessen. hotel etc in düsseldorf ist auch gebucht.
im moment lässt die vorfreude doch nach. schade.

es wird Tui ja nichts anderes übrig bleiben ,als auf die noch intakten und schon von den anderen billigen Cruises angefahrenen Inseln auszuweichen .Dann muss aber unbedingt der Preis sinken.

übrigens habe ich versucht Tui cruises telefonisch zu erreichen , dort gibt es aber nur einen telefonischen Ansagedienst , daß Tui-cruises momentan bemüht ist , neue Möglichkeiten zu finden und im Übrigen die normalen Storno-und Umbuchungsbedingungen gelten .Also hat die Firma diesen Ansagedienst wohl auf alle Telefone der Karibik-cruise-bucher geschaltet, denn es hätte ja sein können , daß ich eine neue Cruise hätte buchen wollen.

evtl erfolgt ja eine umroutung auf die destination mittelamerika .

Wir wissen auch nicht, was wir von TUI halten sollen.Alle anderen Unternehmen routen schon längst um und bei Tui können noch Ausflüge St. Maarten gebucht werden. Ist doch echt ein Witz.Die Aussage, Umbuchungen mit Stornokosten, kann man sich ja ebenfalls schenken.
Auch wenn noch 6 Wochen Zeit sind, so ist bis dahin mit Sicherheit nicht wieder alles auf den Inseln ok. Das wird Jahre dauern.
Nicht nur der Hurrikan, jetzt auch noch Air Berlin ab Düseldorf.
Wir haben zwar über Tui gebucht, aber wer weiß, was noch alles kommt.
Und so wie man Tui kennt, werden die einen Teufel tun, den Preis zu senken.
LG

hallo, wie sind den die umbuchungs / storno bedingungen in unserem fall ?

Entschuldigung wenn ich mich in eure Diskussion einmische aber das Bashing auf TC verstehe ich hier nur am Rande.
Für TC ist es im Moment mit Sicherheit genauso schwierig Informationen aus dem Katastrophengebiet (ich denke so kann man es nennen) zu bekommen wir für jeden anderen auch.
Ohne Strom und Infrastruktur geht nun mal kein Telefon und kein Internet. TC wird euch mit Sicherheit nicht als Katastrophentouristen dort hin schicken und auch nicht als Aufbauhelfer aber ohne verlässlich Informationen kann man sich auch nicht um Alternativen kümmern, was im Hintergrund mit Sicherheit auf Hochtouren läuft, das gleiche gilt im übrigen für Flüge mit Air Berlin. Da habe ich die Aussage von einem TC Mitarbeiter dass im Moment die Flüge von DUS noch stehen da Vollcharter, er allerdings auch nichts weiteres sagen kann, da AirBerlin TC in der Luft hängen lässt. Kann sein dass man dan evtl auch von Köln fliegt oder Frankfurt.
Auch dort arbeitet TC an Lösungen, macht aber keinen Sinn unausgegorenes im 5 Minuten Takt auf der Homepage zu posten.

Bezüglich der Routenänderung und Stornobedingungen steht im übrigen in den AGB bzw FAQ auf der TC Homepagen folgendes:

5. Leistungsänderungen
a) Änderungen und
Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt
des Reisevertrags, die nach Vertragsabschluss notwendig werden, wie z.
B. wegen der besonderen Gegebenheiten der Schifffahrt, und von TUI
Cruises nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind
gestattet, soweit sie nicht erheblich sind, nicht zu einer
wesentlichen Änderung der Reiseleistung führen und den Gesamtzuschnitt
der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Das Gleiche gilt für
Änderungen der Fahrtzeiten und / oder Routen (besonders aus Sicherheits-
oder Witterungsgründen), über die allein der für das Schiff
verantwortliche Kapitän entscheidet. Eventuelle Gewährleistungsansprüche
bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln
behaftet sind. TUI Cruises ist verpflichtet, den Kunden über
Leistungsänderungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
b) Bei einer
erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde
berechtigt, ohne Kosten vom Reisevertrag zurückzutreten. Der Kunde ist
verpflichtet, dieses Recht unverzüglich nach dem Erhalt der
Änderungsmitteilung TUI Cruises gegenüber geltend zu machen.
c)
Mehrkosten, die aufgrund einer von TUI Cruises nicht zu vertretenden
Quarantäne entstehen, sind vom Kunden selbst zu tragen beziehungsweise
zu ersetzen.

Ich denke dass TC schon Lösungen den Gästen anzeigen wird, wenn es soweit ist.
LG
LeCroq

P.S. Im Übrigen habe ich auf der Homepage mit dem Kussmund auch noch keine Informationen zu Routenänderungen gefunden und auch dort sind Auflüge auf den betroffenen Inseln noch buchbar.

..... genau das möchte ich auch wissen . Nach Europäischem Reiserecht müsste bei erheblichen Einschränkungen der vorgegebenen Leistungen eine Wertminderung geltend gemacht werden. Und wenn nun leider die Jungferninseln und St. Martin nicht mehr existieren ist das ja wohl eine Wertminderung der vorgesehenen Reiseroute. Wenn nur ein einziges vorgegebens Ziel nicht mehr angelaufen werden kann , gilt das allerdings nicht . Hier sind es aber mindestens drei.

Möchte auch nicht mit den Mitarbeitern der Hotline tauschen...

Außerdem finde ich, bemühen sie sich ja - man sieht doch, das bei der jetzigen Route NY-Kanada gleich ein "Ersatzhafen" gefunden wurde,
weil Sydney nicht angelaufen werden konnte (Was ich mir auch nicht so einfach vorstelle, zumal diese Routen ja auch zum ersten Mal gemacht werden)

Wir fahren unter anderem ja auch die Tour 27.10.-10.11. , natürlich interessiert mich auch, welche Umroutung stattfinden wird.
Aber ich schätze mal, da brauchen sie noch ein paar Tage. Das ist ja bestimmt nicht so ohne weiteres alles zu machen.
Zumal ja TUI auch nur 1 bzw. 2 Schiffe in der Karibik bzw. Mittelamerika haben und die Route, die wir fahren sollten ja zum ersten mal hätte angelaufen werden sollen.
Dann auch noch Air Berlin....

Freue mich trotzdem auf die Tour - auch wenn andere Häfen angefahren werden

Viele Grüße
Claudia

Ist doch klar das man frühzeitig wissen will wohin man umgeroutet wird. Ich beschäftige mich immer sehr intensiv im Vorfeld mit den Zielen und schaue auch was es für Anbieter von Ausflügen gibt und was für Sehenswürdigkeiten interessant sind. Das braucht Vorlauf. NCL hat es doch auch geschafft relativ schnell bekannt zu machen wohin die fahren. Wenn wir die Jungferninseln nicht anfahren sind das für mich schon erhebliche Abweichungen und da möchte ich mich im Vorfeld darauf einstellen können. Vor allem möchte ich mich auch entscheiden können ob mir die Route dann noch das Geld was ich dafür zahle wert ist. Mir ist schon klar das Tui da nichts dafür kann aber hier zeigt sich dann auch wie gut eine Gesellschaft ist.