@Flipper
Ich kann nicht sagen ob es an TUI oder an Corona liegt aber eines ist schon auffällig: während unserer ersten zwei Reisen war der überwiegende Teil des Personals dass im direkten Kundenservice ist deutsch, österreichisch und aus der Schweiz.
Lehrorte wie dass Bareiss, Traube Tonbach, Hospiz, bay.Hof usw fielen ständig.
Inzwischen ist das Serviceteam deutlich internationaler aufgestellt, teilweise tun sich die Mitarbeiter auch mit dem deutschen noch schwer. Das ist kein Problem für uns , manch andere Gäste haben dafür weniger Verständnis.
Was ich schon bemängeln kann (wir reden hier von Jammern auf hohem Niveau) ist dass es hier und da in den Abläufen hakt- wie zB heute die lange Wartezeit. Der Service wirkt teilweise etwas kopflos und ist mit unsinnigen Dingen- wie dem Gast die Serviette auf den Schoß legen- beschäftigt anstatt sich um wichtigere Sachen zu kümmern.
Auch weiß „A“ teilweise nicht was „B“ weiß und Fragen werden unterschiedlich beantwortet.
Was ich Schade fand war der Umgang mit unserem 25.Hochzeitstag, darüber aber mehr am Ende der Reise.
Die Qualität des gebotenen ist übrigens nicht schlechter geworden, da ist alles 1A.
Teilweise zwar zurückhaltender, zB der „ Kaviar for free Abend „ aber die Speisen sind nach wie vor
