Beiträge von Sophie

  • Early Check-in Paket

    Zitat von cineman

    Ich möchte euch immer so wenig wie möglich einbinden, aber wäre es vielleicht möglich, dass bei TUI Cruises nochmal zu klären? Natürlich würde ich als schon "Gebuchter" den Early Checkin auch bei irgendeiner Veranstaltung gern behalten wollen ;)

    aber wir kommen mit Kind. D.h., wenn man es uns erst vor Ort sagt, dann kann die Zeit von 9-13 Uhr mit einem 4jährigen und später in der Schlange ganz schön lang werden. Wir haben über euch gebucht. Wenn du also weitere Infos benötigst, gib einfach bescheid, dann schreibe ich eine PN. Dankeschön :saint:

    Ich habe mir Euren Vorgang gerne aufgerufen und bei TUI Cruises nachgefragt. :)

    Die Kollegin von TUI Cruises hat intern nachgeschaut und mir anschließend mitgeteilt, dass der Early Check-in für die Passagiere, die diesen bereits gebucht haben trotzdem zur Verfügung steht und ihr zu der Zeit an Bord gehen dürft, die ihr bei der Buchung des Early Check-ins kommuniziert habt. :)

    Passagiere die den Early Check-in nicht gebucht haben, können diesen aufgrund der Veranstaltung nicht mehr nachbuchen.

    Liebe Grüße

    Sophie

  • Early Check-in Paket

    Also ihr Lieben,

    ich hab nochmal bei TUI Cruises nachgefragt und die Kollegin von TUI Cruises hat auch nochmal mit Ihrer Vorgesetzten gesprochen.

    Es ist tatsächlich so, dass nur Kinder bis 13 Jahren kostenfrei den Early Check-in nutzen dürfen und Kinder ab 14 Jahren den Early Check-in für 25,- € pro Person hinzubuchen müssen. Warum da so ein Unterschied gemacht wird, konnte man mir leider auch nicht sagen. ?(

    Liebe Grüße

    Sophie

  • Early Check-in Paket

    Zitat von Coldfire

    ...zum Preis von 25€ pro Person ab 14 Jahren (Mitreisende Kinder bis einschließlich 13 Jahren, sowie Gäste der Suiten und Junior Suiten nutzen den Early Check-in kostenfrei

    Hmm :/:/

    Habe extra eben nochmal bei TUI Cruises angerufen und unser Problem geschildert. :/

    Die Kollegin von TUI Cruises hat intern erneut nachgeschaut und vorgelesen, dass Kinder bis einschließlich 14 Jahren kostenlos den Early Check-in nutzen dürfen. Sie vermutet, dass es sich im Meine Reise - Login um einen kleinen Fehler handelt, der weiter gegeben wird.

    Liebe Grüße

    Sophie

  • Early Check-in Paket

    Hallo yra,

    ich glaube hier liegt ein kleines Missverständnis vor.

    Der Early Check-in ist für Kinder bis einschließlich 14 Jahren kostenlos und ist somit erst ab 15 Jahren kostenpflichtig.

    Zur Sicherheit habe ich es gerade zusätzlich nochmal telefonisch mit TUI Cruises abgeklärt. :)

    Liebe Grüße

    Sophie

  • Buchung ohne Flug, dann Flüge nachbuchen

    Gipsy

    Bei Transreisen ist es möglich nur die Anreise oder nur die Abreise über TUI Cruises hinzuzubuchen.

    Bei allen anderen Reisen nicht. Wenn man das An- und Abreisepaket hinzubucht, wird immer die An- und die Abreise hinzugebucht. :)

    Man könnte natürlich auch die An- oder die Abreise verfallen lassen, aber Vorsicht! Am besten vorher nochmal mit dem Reisebüro bzw. TUI Cruises Rücksprache halten, denn je nach Fluggesellschaft kann es sein, dass wenn man die Anreise verfallen lässt, die Abreise automatisch auch verfällt.

    Liebe Grüße

    Sophie

  • Buchung ohne Flug, dann Flüge nachbuchen

    Hallo liebe **Holly**,

    natürlich kannst Du die Reise erstmal ohne Flüge buchen und anschließend (je nach Verfügbarkeit) nochmal Flüge hinzubuchen.

    Nachdem Du die Flüge hinzugebucht hast, kannst Du natürlich auch noch bis zu 50 Tagen auf Abreise auf den tagesaktuellen Flex-Preis umbuchen.

    Bitte beachte, dass die Flüge nicht mehr storniert werden können, wenn Du sie hinzugebucht hast.

    Zusätzlich möchten wir Dich darauf hinweisen, dass bei der Umbuchung auf den tagesaktuellen Flex-Preis nur die Kabine auf den Flex-Preis umgebucht werden kann. Die Flüge behalten den ursprünglichen Preis.

    Liebe Grüße

    Sophie

  • Fluggesellschaft 2020 bei TC

    Die genauen Flugdaten für die Flüge Ende 2020 sehen wir leider auch noch nicht, da die Flugplanung bei TUI Cruises noch nicht vollständig abgeschlossen ist.

    Die genauen Flugdaten erscheinen voraussichtlich wieder im Mai/Juni 2020. :) Die Flugdaten kannst Du dann dem Meine Reise - Bereich auf der Homepage von TUI Cruises unter "Buchungsdetails" entnehmen.

    In der Regel wirst Du bei der Freigabe von Deinem Reisebüro kontaktiert, da ab diesem Augenblick meistens auch schon die Sitzplatzreservierung möglich ist.

    Liebe Grüße

    Sophie

  • Frage - Umbuchung - Möglichkeiten

    Nanni1968

    Die anderen Foris haben recht. :)

    Wenn Du Deine Reise zum Wohlfühlpreis gebucht hast, hast Du bis zu 50 Tagen vor Abfahrt die Möglichkeit, Deine Reise einmalig auf eine andere Reise mit einem ähnlichen Gesamtzuschnitt umzubuchen.

    Zusätzlich hast Du im Wohlfühlpreis bis zu 50 Tagen vor Abreise die Möglichkeit, Deine Kabine auf den tagesaktuellen Flex-Preis umzubuchen. Bitte beachte hierbei, dass nur die Kabine auf den Flex-Preis umgebucht werden kann. Die Flüge behalten den ursprünglichen Preis.

    Liebe Grüße

    Sophie

  • Mal spontan was anderes ausprobieren...

    Zitat von tigerdisco

    Bordguthaben ist gestaffelt ,je nach Gesamtsumme gibt es eine bestimmte Summe an Bordguthaben, genaue Staffelung müsste auf der homepage von pooldeck 24 zu finden sein.

    Hallo Manatee1309,

    ich wünsche Dich ebenfalls herzlich willkommen. :)

    Das Bordguthaben von Pooldeck 24 ist abhängig von der Reederei und dem Gesamtreisepreis je Kabine. :)

    Auf unserer Homepage ist die Übersicht nicht mehr zu finden. Gerne kannst Du Dich telefonisch unter 02823/9768422 oder per Mail an info@pooldeck24.de bei uns informieren, wie hoch das Bordguthaben für die von Dir gewünschte Reise ausfallen würde. :S

    Ganz liebe Grüße

    Sophie