Frage:
sind die Umbuchungen bei Reisen die schon länger gebucht sind? oder erst vor kurzem gebucht wurden?
Gebucht im September 21
Reise im August/September 22
Beiträge von Sonja
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Ist vermutlich nicht abwegig
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Konnten das Kabinenchaos regeln
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Wir haben uns einfach auch nur über die Vorgehensweise von TUI geärgert. Hier mal kurz die Mitteilung...zack, fertig, aus. Ist das echt ok?? Warum plötzlich unsere Kabine eine Quarantäneksbine wird erklärt sich mir auch nicht. Quarantänekabinen haben sie ja auf jedem Schiff schon ziemlich lange und die Lage wird doch wohl nicht bei jeder Reise neu festgelegt.
Zivilrechtliche Schritte... naja wir hätten (haben) erst mal andere Möglichkeiten gesucht. Ich kenne mich da gar nicht aus, aber ich denke wir hätten in dem Fall eher keine Chance gehabt. Da es ja im Prinzio ein Upgrade von C auf A gewesen wäre. Aber die Lage der Kabine war für uns halt nicht akzeptabel.
Dein Reisebüro scheint ja wirklich viel zu erzählen, was Du dann hier gleich in mehreren Threads verbreitest
Ich sehe das Problem nicht ganz. Habe lediglich das geschrieben was ich erfahren habe, ohne Namen zu nennen oder ähnliches.
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So, nach einer Stunde Warteschleife war ich kurz vor Toresschluß der Hotline noch erfolgreich.
Wir konnten jetzt die Kabine auf eine andere auf Deck 3 umbuchen. Unsere ursprüngliche wurde zu einer Quarantänekabine, deshalb die Umbuchung.
Nichts desto trotz ist das Vorgehen von TUI so nicht in Ordnung!!
Ich hoffe für alle sonstigen Betroffenen das sich alles zum Guten wendet
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Ja, wir warten ab. Versuche grade mein Glück in der Warteschleife
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Puh, hier geht's ja ordentlich rund
.Wir haben KEIN Bordguthaben angeboten bekommen, noch sonst irgendwas. Wir wurden einfach darüber informiert und fertig. Der Preis ist immernoch der selbe. Unser Reisebüro ist wie gesagt dran hat aber wohl im Moment häufig Probleme (um es mal nett auszudrücken) mit TUI.
Mein Mann hat im Zorn auch schon von stornieren gesprochen. Wir sprechen hier aber nicht von einer Mittelmeerkreuzfahrt die den ganzen Sommer hin und her gefahren wird und die ich auch mit einer anderen Reederei fahren könnte. Wir sprechen von der TA Hamburg-New York. Wie jeder weiß findet die einmal im Jahr statt. Nachdem wir sie vor zwei Jahren bei Aida Coronabedingt nicht machen konnten ist das hier der zweite Versuch. Ihr versteht also warum wir sauer sind. Leider gibt es diese Reise auch nicht im Pur Tarif.
Diese Umbuchungen sind wohl auch auf anderen Reisen mit anderen Schiffen vorgekommen.
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Ja, geht um diese Tour.
Wir hatten eine Innenkabine auf Deck 3. Schön nah an Restaurant und Theater und wunderbar zwischen zwei anderen Kabinen. Könnte echt
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Was die meisten aber nicht dabei schreiben, das auf dem Reisepreis ein Bordguthaben verrechnet wurde.
Das hätten sie bei uns dann wohl vergessen
Ich kopier euch mal den Text aus der Mail rein
Während der gebuchten Reise stehen uns, bedingt durch unser Gesundheitskonzept und organisatorische Vorgaben, nicht all unsere Kabinen zur Verfügung. Wir haben die Lage der Kabine unserer gemeinsamen Gäste daher leicht angepasst und bitten dafür höflich um Verständnis.Mal wieder wird Corona vorgeschoben. Tui wird vermutlich damit argumentieren das die Kabine ja höherwertig ist (zumindest vom Deckplan her). Für uns eben aber leider nicht.
wer wurde denn von JS auf Balkon umgebucht?
Ein anderer Kunde unseres Reisebüros.
Wir sind wirklich stinksauer
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Ja, ist bei uns gestern passiert. Es wurden wohl auch Kunden unseres Reisebüros von einer Suite auf Balkon umgebucht. Nicht mehr lustig
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Moin, du meinst es sicher genau umgekehrt, oder?
xxxAdmin(bitte nur Emojis aus dem Forum verwenden)xxx
Sorry, lieber Admin
Ja, ich meinte natürlich umgekehrt
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mcgee Innenkabinen sind gelb/Orange. Das graue sind, wie Regina schreibt, Betriebsräume. Sorry, da hab ich mich missverständlich ausgedrückt. Dass das keine Crewkabinen sind weiß ich
Nur haben wir wie gesagt mit diesen grauen Flächen schon seeeehr schlechte Erfahrungen gemachtRegina, das weiß nicht mal unser Reisebüro, die sind stinksauer. Sind auch schon an der Klärung dran, was aber bei TUI grade wohl nicht so einfach ist. Ich warte auch schon seit zwei Wochen auf die Beantwortung einer Mail...
Wir haben Pur gebucht, bei Pro habe ich das Risiko klar.
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Uns hat es gereicht
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Nein ich bin richtig. Neben der Kabine ist auf dem Deckplan alles grau, also Crewbereich.
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Kennt jemand von euch diese Kabine. Wir wurden heute kurzerhand von TUI auf diese Kabine umgebucht. Ich freue mich nicht wirklich
. Die Kabine liegt neben Crewbereich. Sowas hatten wir einmal und deshalb wollten wir das nie wieder!! Hat jemand Erfahrung mit dieser Kabine? -
Nur das MSC die Seaview letztes Jahr nicht ansatzweise voll hatte. Da waren meist gerade mal 1000 Passagiere an Bord.
Ich hab sie nicht gezählt, aber es waren auf jeden Fall mehr
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Das lässt sich mit 3000 Passagieren einfach zeitlich nicht abwickeln. In Palma war es schon mit 1400 Passagieren eine Katastrophe, da wurde teilweise 2 Stunden angestanden, obwohl nichtmal alle gleichzeitig kamen.
Und TUI hat letztes Jahr nur dort im Terminal getestet, wo sie es mussten. Freiwillig wollen die das auch nicht.
Naja, letzten Sommer in Kiel hat das mit einem 5000 Mann Dampfer (der aber vermutlich nicht ganz voll war) bei MSC wunderbar geklappt. Da standen wir für den Check in länger als für den Test. Ich bin echt kein MSC Fan mehr aber das hatten sie super im Griff
.Die Hoffnung das der Test wegfällt habe ich ja noch. Eben wenn es nicht mehr genügend Teststellen gibt....
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Ohja, das ging mir auch schon durch den Kopf!!
Weiß jemand ob es am Hauptbahnhof eine Teststation gibt?
