Beiträge von heavyfuel

Dorothea:

Das mit dem Eisessen war scherzhaft gemeint.

Steinwerder ist garnix, da kann ich vom Büro fast hingucken. Wahrlich kein schöner Liegeplatz

mitten im Industriehafen.

Es wäre zu schön, wenn alle Paxe erst zum entsprechend gebuchten Zeitfenster dort erscheinen.

In der Schlange vorab die Zeiten prüfen, und die viel zufrüh angereisten zum Eis essen schicken

@ nickel: genau so!

Wir buchen mal JS und mal Balkonkabine, würden nicht auf die Idee kommen bei einer BK Reise die X Leistungen in Anspruch nehmen zu wollen.

Das ist eine Zusatz-Leistung für die JS Bucher höhere Reisepreise zahlen.

Warum müssen Gäste andere Gäste "einladen" bzw. in den X Bereich mitnehmen? Es gibt auf dem Schiff reichlich Möglichkeiten zusammen zu sitzen.

In der Bahn 2te Klasse buchen und beim Erbonkel in der 1 Klasse mitfahren geht doch auch nicht.

Letztendlich liegt es in der Hand von Tui Cruise den Zugang zu regeln, damit der Sinn und Zweck der

X Bereiche nicht verwässert wird.

Zur aktuellen Auslastung denke ich: es wird sich uns Paxen nicht erschliessen, ob es ein

internes Buchungs-Limit gibt ( Vorsicht ist die Mutter der Prozellankiste) oder die Nachfrage zu gering war.

Wenn ich Fr. Meier im Interview richtig verstanden habe, sind die blauen Reisen nicht wirtschaftlich.

Vorrangiges Ziel ist die Schiffe wieder in Fahrt zu bringen, und wohl auch für einen Neustart Erfahrungen zu sammeln.

Moin aus dem Hamburger Hafen,

ich bin eben auf dem Weg zur Arbeit an "eurem" Schiff vorbeigefahren

Viel Spass und berichtet bitte, auch ob z.B. die Bücherei zugänglich ist, oder die

Bücher entfernt wurden wegen Oberflächeninfektions Gefahr...

Auf einer blauen Reise bleibt ja Zeit zum Lesen.

VG

Geht doch erst um 15:00 Uhr mit dem check in los, da passt 14:00 Uhr doch

Ich kann vom Bürofenster fast zum Liegeplatz gucken, da liegt aktuell noch ein Aida Dampfer...

Mit der Fähre ab Landungsbrücken bis Argentinienbrücke ( Fähre 73)

Oder bis S-Bahn Veddel (S3) und dann mit Taxi oder Bus 256 ( der fährt nicht oft...)

Für sehr gute Fussgänger mit kleinem Gepäck: zu Fuss von den Landungsbrücken durch

den ALTEN Elbtunnel zum Cruise Terminal...

Glaube es gibt auch einen Tui Shuttle vom Haupbahnhof..

Tschüß

Die Roller gibt es hier natürlich. Allerdings für das Hafengebiet nicht wirklich zu empfehlen.

Wegen Eisenbahnschienen, Kopfsteinpflaster etc.

@ Faulpelz: von S-Veddel nach Steinwerder: Taxi, das ist nicht so weit, circa 3,5 KM.

Bei gutem Wetter und mit kleinem Gepäck ist auch der Weg per pedes durch

den Alten Elbtunnel vom S Bahnhof Landungsbrücken machbar.

VG aus Hamburg

Hi wupperschiff,

da ich hier Infos zum Thema Rückerstattung suche war mein Wunsch beim Thema zu bleiben:

Rückerstattung, wann, zu welcher Reise, Datum etc...

Der Vorschlag zum Wirtschafts Faden war frei von Ironie, sorry wenn das falsch rüberkam.

Denn Detailkenntnisse zu den Zusammenhängen bei Tui -Tui Cruises, Tui fly und Lufthansa hast Du ja scheinbar.

andaha: wow, Du hast auch die Anzahlung zurückerhalten: Hut ab.

Das lese ich bei einer abgesagten Reise hier das erste Mal...

Das neue nochmal verschobene Auszahlungsdatum ist einfach nur frech..

Da wird bei vielen Gästen wenn es wieder losgeht, viel Unmut zurückbleiben.

Sind die 8 Wochen denn schon rum? Beim zurückgeben der Lastschrift wäre zumindest die Restzahlung erst einmal wieder beim "Besitzer"

Ich habe nach Ablauf der 14 Tages Frist zur Rückzahlung die Restzahlung zurückgeholt, so warte ich "nur"

noch auf die Erstattung der Anzahlung.

Wäre auch an Bord gewesen...

Habe auf weitere Emails an Tui Cruises verzichtet, weil noch mehr Vertröstungs Textbausteine brauche

ich nicht. Laut letzter Email vom 23.03.20 sei die Rückerstattung angewiesen, die Abwicklung

dauert aber.. hahaha

Schon befremdlich wie aktuell mit Kunden-Stammkunden umgegangen wird...

Dann schaun wir mal ob es nun am 25.05. mit der Rückzahlung was wird.

@ Heike0113: genau so! Das ständige Abdriften nervt...

Die FEWO vis KF und Altersbeschränkung Diskutierer: bitte woanders einen Stuhlkreis bilden

Zum Thema: Absage/Stornierung am 16.03.20 erhalten. Rückzahlung bis heute leider nicht

Moin wupperschiff,

vielen Dank für die ausführliche Erklärung zur allgemeinen Lage in der Reise

und Kreuzfahrt-Branche..

Auch wenn die darin genannten vermutlichen Beweggründe zur veschleppten Rückzahlung hier

schon des Öfteren diskutiert wurden.

Nun wird es wirklich schwierig noch Vertrauen zu behalten. Die Wohlfühlflagge hat Tui Cruises leider ganz schnell eingeholt. Kundenpflege sieht anders aus.

Scheinbar sind wir nun bei Wünsch Dir was...

Neben Dividendenausschüttung gibt es auch ein Unternehmer Risiko: den Verlust.

Für die Umstände kann Tui Cruises nix, wir aber auch nicht

paloma: das ist ja übel!

Eine eventuelle weitere Abbuchung nach der Umbuchung hat mich

davon abgehalten das Angebot zur Umbuchung unserer abgesagten KF anzunehmen.

Zudem ich aktuell nicht planen will / kann und noch gebuchte KF in petto habe.

Damit gehöre ich zu den polternden, jammernden und unsolidarischen Menschen,

die ihr Geld ( kompletter Reisepreis) für eine nicht erbrachte Leistung zurückerstattet haben möchten.

@ Bremerin: die Gründe für eine Absage lagen/liegen doch auf der Hand.

Was wäre denn die Alternative für diese Gäste gewesen? Ich denke nur ein Kundenstorno, oder?

Allen kann man es natürlich nie Recht machen, das wäre ja zu schön.

Ich bin seit 2012 Tui Cruises Fan, aber hier wäre die rechtzeitige Notbremse für alle Beiligten

wohl besser gewesen, wie das Mitbewerber ja auch gemacht haben.

Und Nein, ich bin nicht von einer Rückholaktion betroffen, nur von einer Reiseabsage.

@ disahda: Naja, mit der Rückholung der gestrandeten Paxe hatte die Buchhaltung vermutlich nix zu tun.

Wobei da aus meiner Sicht auch selbstgemachtes Leid dabei war. Warum noch Gäste auf Schiffe fliegen, um nach einigen Tagen anzubrechen und diese zurückzuholen.

Restzahlungen noch 2-3 Tage vor Reiseabsage einzuziehen ist ebenfalls unglücklich, wenn vielleicht

auch Systembedingt.

Der Buchungsstart hat die Rück-Abwicklung der aktuell stornierten Reisen auch nicht beschleunigt.

Wäre vielleicht von Vorteil gewesen erst einmal "aufzuräumen" und dann die neuen Reisen freizugeben.

Ja, das ist für uns alle eine doofe + schwierige Zeit, aber Telefone anzuschalten hilft z.B. den nicht Internet affinen Gästen auch nicht weiter..

Wir haben nach Reiseabsage storniert weil: wir aktuell auf Grund der Corona Krise keinen Urlaub

planen wollen/können, und deshalb Umbuchen nicht in Frage kommt.

Die von TC gewählte deadline 30.04. erschliesst sich uns in keinster Weise.