Beiträge von Peter

  • Auswirkungen des Corona - Virus auf meine Kreuzfahrt

    Hallo,

    im Forum ist ein freundlicher Umgang miteinander vereinbart.

    Sollte dies in diesem Thread nicht mehr möglich sein, werde ich diesen zumindest vorübergehend schließen.

    Auch ich bin finanziell von den Folgen des Virus betroffen, es würde mir allerdings nicht einfallen, hier das Stänkern anzufangen.

    LG

    Peter

  • Vorfreude auf die Kreuzfahrt trotz Corona - Virus

    Hallo,

    hier und da gibt es in den Roll Calls eine für mich nachvollziehbare Verstimmung darüber, dass die Vorfreude auf die Reise mit immer wiederkehrenden Beiträgen über den Corona - Virus getrübt wird.

    Den Thread über den Gesundheitsfragebogen habe ich umbenannt in "Auswirkungen des Corona - Virus auf meine Kreuzfahrt" (oder so ähnlich).

    Corona - Beiträge werden wir daher in diesen Thread verschieben, auch um Wiederholungen zu vermeiden.

    LG

    Peter

  • Singapur mit Hongkong von 4.3. Bis 18.3.2020

    Zitat von borntocruise

    Ganz liebe Grüße von Bord. Hier ist alles entspannt und ruhig. Nach Auskunft eines Gastgebers sind nur ca. 1000 Urlauber an Bord. Das hat fast etwas von Yacht Urlaub. xxxAdmin(Gabi77)(Bitte nur Smileys nutzen, die von der Forumssoftware vorgesehen sind)xxx

    Oh, damit hätte ich nicht gerechnet.

    Bei uns haben 80 % der Gäste die Reise angetreten und die 20% "mitgenommen".

    Eine schöne Reise!

    LG

    Peter

  • Auswirkungen des Corona - Virus auf meine Kreuzfahrt

    Hallo,

    Reisebüros wie Pooldeck 24 werden durch die Corona - Krise hart getroffen.

    Direkte oder indirekte Ratschläge, wie man unter der Angabe falscher Tatsachen (man könnte es auch Betrug nennen) die Stornokosten umgehen kann, sind auf der Internetseite eines Kreuzfahrtanbieters völlig fehl am Platze.

    Wir werden heute unsere Kunden - zunächst mit Abreisen bis zum 30.04.20 - aktiv über die neuen Sicherheitsvorkehrungen informieren.

    LG

    Peter

  • (Mögliche) Auswirkungen des Coronavirus auf Kreuzfahrten

    Hallo,

    muss ich wirklich binnen zwei Stunden reagieren?

    Wozu ein solcher Thread führt sehen wir ja gerade....

    Mögliche Auswirkungen werden ja bereits in den entsprechenden Roll Calls diskutiert.

    LG

    Peter

  • Singapur mit Hongkong von 4.3. Bis 18.3.2020

    ...das hat man davon wenn man ausnahmsweise einmal verlinkt :)

    Gäste und / oder Besatzungsmitglieder...

    "die in den letzten 28 Tagen vor Reisebeginn aus gesundheitlichen Gründen vom Dienst freigestellt waren und/oder unter Quarantäne standen"


    Ich finde die Formulierung unglücklich. Betroffene können sich im Zweifel bei TC informieren - bevor ich hier meine ggf. falsche Interpretation verbreite...

    LG

    Peter

  • Singapur mit Hongkong von 4.3. Bis 18.3.2020

    Zitat von sumsum

    Vielen Dank Peter Peter

    Wie lange haben wir Zeit um dies Tui Cruises mit zu teilen?

    Aktuell bin ich (ohne Mann und mit seeehr schlechtem Internet) auf der mein Schiff 5.

    Solltet ihr an Bord eine neue Option / Buchung tätigen bitte auf den Umbuchungswunsch hinweisen, nicht vergessen Pooldeck 24 anzugeben (falls die ursprüngliche Buchung über uns war) und uns kurz die neue Buchungsnummer schicken.

    LG

    Peter

    P.S.: Unsere Kunden haben gerade eine zusätzliche Mail bekommen - diese ist die offizielle Kundenmitteilung.

  • Singapur mit Hongkong von 4.3. Bis 18.3.2020

    Bitte kontaktieren Sie uns bis spätestens zum 24.02.2020, wie sich unsere gemeinsamen Gäste entschieden haben. Mit Annahme unseres Angebots gelten die Ansprüche aus dem Reisevertrag als vollständig abgegolten. Weitere Kompensationen können wir nicht in Aussicht stellen.



    Zitat von sumsum

    Vielen Dank Peter Peter

    Wie lange haben wir Zeit um dies Tui Cruises mit zu teilen?

    Aktuell bin ich (ohne Mann und mit seeehr schlechtem Internet) auf der mein Schiff 5.

    Gruss

    Claudia

  • Singapur mit Hongkong von 4.3. Bis 18.3.2020


     
    Das Wichtigste zuerst: In Folge der aktuellen Entwicklungen haben wir uns entschieden, den Reiseverlauf der Kreuzfahrt zu ändern. Wir haben bis zuletzt an unserem Fahrplan festgehalten, da wir unseren Gästen den geplanten Verlauf ihrer Reise gern ermöglicht hätten.
     
    In den letzten Tagen und Wochen haben wir die Entwicklung der Lage in Südostasien sehr aufmerksam beobachtet und umfangreiche Vorsichtsmaßnahmen eingeführt.
     
    Derzeit verschärfen immer mehr Häfen weltweit ihre Einreisebestimmungen. Dies erfolgt teilweise sehr kurzfristig und willkürlich – und führt vereinzelt dazu, dass Kreuzfahrtschiffe nicht mehr anlegen dürfen. TUI Cruises kann diese behördlichen Auflagen leider nicht beeinflussen oder umgehen.
     
    Was bedeutet das konkret?
     
    Der Hafen von Hongkong hat seinen Kreuzfahrtbetrieb bis auf weiteres eingestellt. Auch einzelne vietnamesische Häfen haben anderen Schiffen bereits die Einfahrt verweigert. Das betraf überwiegend Häfen in der Region der Halong Bucht. Innerhalb eines Landes reagieren die Häfen jedoch teilweise unterschiedlich: So ist uns im Hafen von Phu My ein Anlegen auch weiterhin ausdrücklich gestattet, da wir über unseren hohen Hygienestandard hinaus an Bord bereits zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen getroffen haben.
     
    Die aktuellsten Informationen zu Einreisebestimmungen und Maßnahmen erhalten Sie hier. 

    Der neue Reiseverlauf Ihrer Kunden:
     

    Datum Hafen Land / Insel Ankunft Abfahrt
    04.03.2020 Singapur Singapur – –
    05.03.2020 Singapur Singapur – 19:00 Uhr
    06.03.2020 Seetag – –
    07.03.2020 Koh Samui * Thailand 07:00 Uhr 18:00 Uhr
    08.03.2020 Laem Chabang (Bangkok) Thailand 08:00 Uhr –
    09.03.2020 Laem Chabang (Bangkok)
    Seetag     		Thailand
          		–
    –     		02:00 Uhr
    –
    10.03.2020 Seetag – –
    11.03.2020 Phu My (Ho-Chi-Minh-Stadt) Vietnam 06:30 Uhr 19:00 Uhr
    12.03.2020 Seetag – –
    13.03.2020 Seetag – –
    14.03.2020 Port Klang (Kuala Lumpur) Malaysia 06:00 Uhr 18:00 Uhr
    15.03.2020 Penang * Malaysia 11:00 Uhr 19:00 Uhr
    16.03.2020 Langkawi Malaysia 07:30 Uhr 22:00 Uhr
    17.03.2020 Seetag – –
    18.03.2020 Singapur Singapur 03:00 Uhr –

    * Tenderhafen, bei dem die Mein Schiff 6 nicht an der Pier, sondern vor Anker liegt.

    Ein vielfältiges Ausflugsprogramm für diese Häfen steht unseren gemeinsamen Gästen noch heute im Laufe des Tages im Bereich Meine Reise zur Verfügung. Bereits reservierte Landausflüge für Singapur und Phu My bleiben erhalten. Alle Ausflüge für entfallene Häfen werden automatisch storniert.
     
    Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle. Hierzu stehen wir auch weiterhin im täglichen Kontakt mit Hafen- und Gesundheitsbehörden, Sicherheitskräften und den Sicherheitszentren unserer Mutterkonzerne TUI und Royal Caribbean Cruises. Weitere, kurzfristig erforderliche Änderungen des neuen Fahrplans können wir daher aktuell nicht ausschließen.
     
    Die vietnamesischen Häfen und Hongkong sollten Highlights der Reise sein. Auch wenn wir davon überzeugt sind, Ihren Kunden mit der veränderten Route eine erlebnisreiche Kreuzfahrt zu bieten, ist uns ihre Zufriedenheit sehr wichtig. Daher bieten wir unseren gemeinsamen Gästen folgende Möglichkeiten:
     
    Option A: Ihre Kunden möchten weiterhin nach Südostasien reisen – auch mit dem aktualisierten Reiseverlauf?
    Die Buchung bleibt komplett bestehen und den Reisepreis reduzieren wir um 20%.
     
    Option B: Ihre Kunden kennen Asien und möchten mit der Mein Schiff Flotte lieber zu anderen Ufern aufbrechen?
    Dann bieten wir ihnen eine gebührenfreie Umbuchung auf jede verfügbare Reise ihrer Wahl aus unserem aktuellen Programm an. Zusätzlich reduzieren wir den neuen Reisepreis um 10%.
     

    Wir freuen uns, wenn eine unserer vielfältigen Routen eine Alternative für die Gäste darstellt. Wenn keine dieser Optionen für sie in Frage kommt, stornieren wir die Buchung kostenfrei.
     

    Bitte kontaktieren Sie uns bis spätestens zum 24.02.2020, wie sich unsere gemeinsamen Gäste entschieden haben. Mit Annahme unseres Angebots gelten die Ansprüche aus dem Reisevertrag als vollständig abgegolten. Weitere Kompensationen können wir nicht in Aussicht stellen.

    Bitte seien Sie sich sicher, dass wir auch mit dem Hafen von Singapur in sehr engem und vertrauensvollen Austausch stehen. Die An- und Abreise zur Mein Schiff 6 ist gesichert. Auch wenn wir weiterhin davon ausgehen, dass es zu keinen zusätzlichen Änderungen kommt, treffen wir als reine Vorsichtsmaßnahme im Hintergrund organisatorische Vorkehrungen für diesen Fall.
     

    Freundliche Grüße
    Ihr TUI Cruises Team