Guten Abend zusammen,
auch wir haben heute ohne irgendein Zutun unsere Anzahlung zurück auf unser Konto überwiesen bekommen. Die Reise wäre am 18.04.2020 gestartet. Wir haben einfach den Stichtag (30.04.2020) für die Möglichkeit zur Umbuchung verstreichen lassen. Am 13.05.2020 kam eine Mail von pooldeck24, daraufhin haben wir um Storno der Reise gebeten und dann abgewartet. Also alles gut. Das Verhalten von TUICruises am Beginn der Krise hat uns auch etwas irritiert, aber es sind besondere Zeiten. Auf dieses Szenario war sicherlich niemand vorbereitet.
Schönen Abend und eine gute Nacht.
