Beiträge von swisstravel

wir hatten Nobite Extrem, einmal textil und einmal für auf die Haut. In Mittelamerika war aber Trockenzeit und daher nur wenige Mücken.

ja genau, ich habe den Thread begonnen, als wir noch festsassen
So als Beruhigung und Frustabbau

Zusammenfassung
Flug vom Freitag 17.2.2017, 18.00 Uhr (Ortszeit) La Romana - München war ca. 22 Stunden verspätet.
Grund: Wettermessgerät defekt, Einfliegen der Ersatzteile und Techniker aus Deutschland.
Um ca. 19.00 hiess es für alle Fluggäste Transfer in ein Hotel in Punta Cana, 1 Nacht dort.
Um 13.00 Uhr am 18.2.2017 (Ortszeit) Transfer zurück zum Flughafen in La Romana. Start des Flugzeugs ca. 15.00-16.00 Uhr
Landung in München, 19.2.2017, ca. 7.40 Uhr (Ortszeit)
Zeitangaben sind ungefähr!

Keine Betreuung durch TUICruises oder Condor, sondern Drittfirma. Chaos und kaum Infos. Schade!
Für uns jüngeren Touris war das ja noch machbar, aber für Familien und die älteren Reisenden war der Ablauf eine absolute Zumutung. Defekte können immer passieren, aber bei diesem Reisepreis kann man eine angemessene Betreuung erwarten.

geplant war gar nichts, der Flug ging am Samstag ca. 15.30-16.00 los. Wir wurden im Hotel Melia in Punta Cana ca. um 13.00 abgeholt (1 h bis alle eingestiegen sind - Chaos sondergleichen). Dann nochmal im total überfüllten La Romana Flughafen anstehen...(AIDA, Italiener, Amis...)
Also fast 24 h Verspätung

Ich glaube, es waren 5 grosse Busse (nicht ganz sicher), alle sind nur 1x gefahren.
Das Hotelpersonal Melia hat nicht geholfen, die Koffer einzuladen

sorry ich konnte mir die Zeiten und Anzahl Leite kaum noch merken

wir sind ca. um 7.45 in München gelandet.

Genau solche Handling-Agents hatten wir auch. Sie hatten sich aber nicht als solche vorgestellt. So genau wusste niemand, wer die waren. Ich meinte zuerst von Condor.. So Total nichtsnutzig, pampig und noch frech. Und auch falsche Info verbreitet. Und ca. nur immer einige Minuten anwesend und wieder verschwunden. So schieben Tui und Condor die Verantwortung hin und her.

ich werde mich diese Woche darum kümmern, danke für die Tipps. Das wird ein teurer Spass für Condor.

ja das Melia in Punta Cana ist ein schönes Hotel und ich ging trotz der allgemeinen Aufregung kurz an den Strand. Ich hab ja schon schlimmes befürchtet, als es hiess wir werden in ein Hotel gefahren. Natürlich war das Melia mit den 300 Gästen total überfordet, aber vielleicht kann das noch jemand anderes ausführen, der dabei war. Vor allem der Einstieg in die 5 Busse heute zum Flughafen dauerte eine chaotische Stunde! Was ich bemängle, ist die Informationspolitik. Es war niemand von Tui Cruises vor Ort und hätte irgenwas koordiniert. Ab und zu sah man jemand von Condor, die aber auch nicht richtig informierten. Es war Chaos pur. Alles lief wie wild über Telefone. Ein Reiseleiter aus Tirol versuchte so gut wie möglich Infos zu erhaschen und an die Leite weiterzugeben.
Mittlerweile sind wir in München gelandet. Der Wetterradar war kaputt und es mussten Techniker und ersatzteile eingeflogen werden. Diese Info bekamen wir aber erst, als wir heute in der Maschine sassen. Das wusste man aber schon kurz nach der Landung in La Romana. Warum konnte man dies nicht kommunizieren?
Ich verstehe nicht, dass es keine standardisierten , intelligente Abläufe in solchen Fällen geben kann, wo ALLE Gäste ALLE Infos erhalten und betreut werden. Natürlich gejt Sicherheit im Flugzeug immer vor, das verstehen alle Gäste.

keine Ahnung. Wir sind noch nicht mal im Flieger. Ich berichte sozusagen live. Mehr auf meiem Instagram-Channel mit Bildern. swiss_travelstory

Auf unserer Rückreise von einer tollen Kreuzfahrt in Mittelamerika passierte leider das, was sich kein Reisender wünscht. Das Flugzeug konnte nicht starten, angeblich wegen technischem Defekt. Ca. 300 Personen wurden ins Hotel Melia Punta Cana gefahren ohne Infos. Kein offiz. Reisevertreter von Tui oder Condor vor Ort. Wir wissen nicht, wann das Flugzeug startet. Update folgt

erstmal danke an Gaby und Manfred für den Bericht. Ich hätte den Ausflug auch fast gebucht - aber nach eurer Schilderung natürlich gleich verworfen.

wir haben die Flexkabine Balkon 10129 zugeteilt bekommen.
Kann mir jemand was darüber sagen?

Auf jeden Fall werde ich euch nach unserer Reise ausführlich darüber berichten.
Grüsse