Erstmal wurde die Menschenschlange, die vom Schiff wollte, zwischen den Fahrstühlen Treppenhaus B (TUI-Bar) durchgeleitet. Die Schlange war so lang, dass das Ende nicht in Sicht war (irgendwo beim Tattoo-Studio oder noch weiter hinten bei der Galerie...). Wir kamen mit dem Fahrstuhl Treppenhaus B auf Deck 4 an, Tür öffnete sich und wir standen vor einer Menschenwand. Durchgehen, um das Ende der Schlange zu suchen, unmöglich. Also vordrängeln und einreihen. Tat mir wirklich leid, aber anders einfach nicht möglich. Viele sind gar nicht erst aus dem Fahrstuhl rausgekommen, was es nicht besser machte, weil die Fahrstühle dann auch nicht mehr fuhren. Dann war die Rampe aus dem Schiff ziemlich steil, mit Gepäck durchaus ein Wagnis. Endlich unten angekommen, musste man ein Stück über den Schiffskai, um dann über eine weitere Rampe in das gegenüberliegende Terminal zu gelangen. Dort waren die Koffer aufgereiht nach Deckzugehörigkeit, aber dermaßen eng, dass alle Gäste erstmal um die gesamten Koffer drumherum gehen mussten, um sich dann von hinten durch alle Kofferreihen arbeiten zu können. Kaum Platz zum Laufen und gefühlte stickige 40 Grad in der Halle (Lüftung versagte ob der vielen Menschen). Und all das nur im Schneckentempo, weil unfassbar eng und voll. Die neu ankommenden Gäste wurden überings direkt an dem Chaos vorbeigeleitet, kein schöner Anblick für die Neuen. Nach dem Zoll stand man in einem Gang, in dem TUI Mitarbeiter die Abreisenden entweder nach links oder rechts lenkten (zu den Öffis oder dem Parkhaus, wenn ich das richtig verstanden habe).
Ich weiß wirklich nicht, wer sich solch einen Terminal ausgedacht hat. Mag funktionieren für kleine Schiffe bis max. 1000 Passagiere. Mehr auf keinen Fall. Wir sollen deutlich über 3000 Paxe an Bord gewesen sein, plus Besatzung (Angabe ohne Gewähr, wurde sich so auf dem Schiff erzählt).
Klar war das Einlaufen in Hamburg, das Passieren all der Häuser einschließlich der Elphi bei aufgehender Sonne (wir saßen auf dem Bett und haben eine Stunde lang gestaunt), sehr spektakulär. Nutzt alles nichts, der Terminal ist trotzdem eine Katastrophe!