Beiträge von DehBeh

  • Kofferversand

    Mit Tefra haben wir in der Zwischenzeit mehrfach sehr gute Erfahrung gemacht.

    Zu Hermes bzw. DB kopier ich hier mal meinen alten deaktivierten Beitrag vom 13. April 2017:....................
    Zu diesem Thema ein Sachbericht:

    "Mit DB Gepäckservice immer einen Koffer voraus! Unbeschwert reisen – ohne Gepäck"

    Meine Erfahrung mit DB Gepäckservice, Partner von TEfra und Hermes:
    Eigentlich eine tolle Sache. Für den Hinweg war mir das zu riskant. Aber die schweren Koffer direkt nach Ankunft am Flughafen abgeben und unbeschwert, nur mit Handgepäck, per Bahn nach Hause reisen. Dabei den Auspackstress noch etwas rausschieben? Gebucht, getan, (Haus zu Haus-Normalgepäck 17,50 Euro/Koffer) Gepäckabgabe im Frankfurt/M. Terminal 1: Bereich B, Ebene 1 (Ankunft).
    Abgabebeleg? Nö, nur Stempel auf Buchungsquittung welche ich glücklicherweise im Handgepäck dabei hatte. Zitat: "Ihr Handy kann ich ja nicht stempeln!"

    Diesmal fuhr die Bahn sogar pünktlich, da muss doch was faul sein???
    Das Gepäck sollte am Folgetag am Flughafen Frankfurt abgeholt werden und 3 Tage später bei uns angeliefert sein. Also mal die Trackingnummer eingegeben:
    29.03.2017, 14:37:55 Uhr: Der Abholauftrag wurde Hermes angekündigt.

    04.04. Koffer um 10:45 von mir persönlich abgegeben!!!!!

    05.04.2017, 01:04:43 Uhr: Der Abholauftrag ist im Hermes Verteilzentrum Mainz eingegangen.
    05.04.2017, 09:02:40 Uhr: Die Abholung wird durchgeführt.
    05.04.2017, 11:03:30 Uhr: Leider haben wir Sie nicht angetroffen.     Hä?? Ist der Flughafen geschlossen????

    Alarmanruf bei DB Gepäckservice: "Oh da ist wohl was schiefgelaufen, wir schalten das Reklamationsmanagement von Hermes ein."
    Rückruf von Hermes, sehr netter Kontakt: "Vielleicht haben die das falsche Terminal aufgesucht, wir klären das."

    06.04.2017, 07:55:38 Uhr: Sie wurden beim 1. Abholversuch nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Abholversuch durchführen.
    06.04.2017, 09:30:24 Uhr: Die Abholung wird durchgeführt.
    06.04.2017, 16:38:06 Uhr: Kunden nicht angetroffen

    Alarmanruf bei DB Gepäckservice: "Oh Sie schon wieder, ist das noch nicht geklärt, wir schalten das Reklamationsmanagement von Hermes dringlich ein."
    Rückruf von Hermes, wieder sehr netter Kontakt: "Also ich hake nochmal nach, das gibt es doch nicht. Ich löse einen neuen Auftrag aus. Ich melde mich nach dem Wochenende am 10.04. bei Ihnen."

    07.04.2017, 08:50:40 Uhr: Sie wurden beim 2. Abholversuch nicht angetroffen. Wir werden keinen weiteren Abholversuch durchführen.!!!!!!

    Neue Auftragsnummer:
    07.04.2017, 23:35:46 Uhr: Der Abholauftrag wurde Hermes angekündigt.
    08.04.2017, 00:15:39 Uhr: Der Abholauftrag ist im Hermes Verteilzentrum Mainz eingegangen.
    08.04.2017, 09:23:34 Uhr: Die Abholung wird durchgeführt.
    08.04.2017, 10:54:51 Uhr: Leider haben wir Sie nicht angetroffen.     Oh nein, nicht schon wieder!
    10.04.2017, 07:03:28 Uhr: Sie wurden beim 1. Abholversuch nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Abholversuch durchführen.

    Anruf des Boten: "Die finden die Koffer nicht, wie sehen die aus?" Beschreibung durchgegeben und langsam mit Totalverlust gerechnet. Beim Blick auf die Entschädigungssumme fällt die Kinnlade runter:
    "Bei gänzlichem oder teilweisem Verlust des Gepäcks werden Ihnen bei Nachweis eine Entschädigung bis max. 1200 Rechnungseinheiten* (ca. 1350,- Euro je Gepäckstück gezahlt."
    Das mag ja bei einer Rucksackreise angemessen sein, aber bei einer Schiffsreise bei der Frau auch Chiq sein möchte? Wie erkläre ich meiner Frau, dass ihr Gepäck weg ist und sie dafür vielleicht 1 schönes Kleid und 1 Paar hochwertige Schuhe bekommt? Ich spiele mit dem Gedanken 300Km zu riskieren und mal in Frankfurt direkt leise nachzufragen.

    10.04.2017, 08:33:11 Uhr: Die Abholung wird durchgeführt.
    10.04.2017, 09:50:20 Uhr: Die Sendung wurde abgeholt.     HURRAAA
    10.04.2017, 09:51:59 Uhr: Auftrag 1: Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt.     Welche Sendung?

    Anruf Reklamationsmanagement von Hermes, sehr netter Kontakt: "Die Koffer wurden gefunden, es musste aber Rabatz gemacht werden. Zustelltermin ist der 11.04.17."

    Der 11.04. vergeht, das Sendungsinformationssystem berichtet: "Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze." Ganz ruhig bleiben.......
    12.04.17: Hermes fährt vor und bringt unsere Koffer. Eine Rolle ist abgerissen, ein Schadensformular ist nicht verfügbar und der Fahrer versteht mich leider überhaupt nicht. Also telefoniere ich wieder mit den netten Damen. Denen tut das alles auch schrecklich leid und der Reklamationsprozess wird erneut angeleiert.
    Immerhin ist der Kofferinhalt komplett, nur ist leider der Gin aus dem Gin-Workshop teilweise ausgelaufen. Aber da kann ich wenigsten sagen: Selber schuld!

    Mit dieser Erfahrung ist die erneute Buchung solcher Dienstleistung für uns ziemlich unwahrscheinlich geworden, schade eigentlich. Vielleicht läuft ja bei TEfra alles besser.
    Es muss jeder selbst entscheiden, ob sein Gepäck mit 1350,- bzw.1500,- Euro ausreichend versichert ist. Laut der netten Dame reicht das zumindest bei Frauen wohl vorne und hinten nicht! Hier wäre zumindest eine optionale Höherversicherung angebracht.

    .....................

    LG Daniel

  • Balkonkabine 11067 MS1 Mallorca-Hamburg

    Generell war Kabine 11067 04/2019 OK. Ziemlich Mittig zwischen den Fahrstühlen ganz oben merkt man doch wenn es starke Schiffsbewegungen gibt. Die Wegge sind absolut OK. Schnell nach oben, sportliche Treppen nach unten.

    Störende Geräusche gab es. Während der Poolpartys ist die Musik bei offener Balkontür laut hörbar. Wir konnten trotzdem schlafen.

    Geweckt wurden wir ab 7:00Uhr vom Ab- Aufbau der Liegestühle und anderen Möbel. Lange hat das nie gedauert und uns auch nicht wirklich gestört.

    Hinweisen wollte ich darauf, denn Nachbarn wollten deshalb umziehen.

    Das Bett steht in der Mitte in Fahrtrichtung, d.h. der Kopf liegt Richtung Heck. Alles neu, sauber und groß genug für 2 Personen. Im Vergleich scheint uns das Bett am Fenster praktischer als die Couch.

    Die Kofferunterbringung unter dem Bett war problemlos möglich und die Schrankvolumen und Anzahl Schubladen sind absolut ausreichend. Steckdosen sind ausreichend vorhanden (3 freie am Tisch +1x belegt für die Kaffeemaschine, 1x am Bett an der Schrankseite)

    Mit der Klimaanlage hatten wir keinerlei Problem. Bei geöffneter Balkontür wird die Lüftung runtergefahren. Die Temperatur war gut regelbar. Es hat nie auf das Bett gepustet.

    Der Balkon wurde 1 mal auf der Reise von außen gereinigt.

    Das Bad war einwandfrei, die Kieselsteinoptik am Waschtisch ist nun einer durchgängigen pflegeleichten Kunststofffolie gewichen. Gut so. Die Armaturen waren funktionsfähig. Der Wasserdruck war durch eingebaute Druckminderer knapp ausreichend, die Wassertemperatur super konstant.

    Der Service war unsichtbar aufmerksam. Mehrmals täglich wurden bei Bedarf Handtücher ausgetauscht. Betten wurden zeitnah gemacht (1mal erst am Nachmittag) und die Sauberkeit war vorbildlich.

    Zu der Aussicht und Einrichtung gibt es ja schon einige Bilder. Die Sicht ist toll, der Überhang bei dem Sonnenstand zu dieser Jahreszeit nicht störend. Etwas Sonne war meist abzubekommen.

    Wir würden diese Kabine auf Grund der Lage eher gegen ein bis zwei Deck nach unten tauschen.

    LG Daniel

  • Neue Blickwinkel-Tour, Eure Meinung interessiert mich

    Auf der Mein Schiff 1 auf der Tour Mallorca Hamburg stand im Tagesprogramm 27.4.19:

    Sie wollten schon immer einmal einen Blick hinter die Kulissen an Bord der Mein Schiff Flotte werfen? Dann nehmen Sie morgen um 16:45 Uhr an unserem exklusiven Angebot für alle Schiffsliebhaber teil und erfahren Sie aufregende Details über verborgene Bereiche, die sonst nur der Crew vorbehalten sind. Bitte melden Sie sich direkt an der Rezeption auf Deck 3 an. Der Rundgang dauert ca. 100 Minuten und kostet 79€ (Anmerkung: 47,40€ pro Stunde und Person) für Erwachsene, 69€ für Teens (14-17 Jahre) und ist kostenfrei für Kinder (6-13 Jahre). Hinweis: Bitte beachten Sie, dass während des Rundgangs die Brücke und der Maschinenraum nicht besichtigt werden. Der Rundgang ist auf 20 Personen begrenzt.

    Meine Meinung: Dies ist ein schönes Angebot welches eigentlich viele Dienstleister so ähnlich zur Kundenbindung anbieten. Wir hätten das auch gerne angenommen, ca. 160€ für 2 Personen hat uns dann aber doch abgeschreckt. Natürlich muss der Zugang irgendwie limitiert werden. Mal schauen ob sich das verkauft.

    LG Daniel

  • Anreise und Abflug Frankfurt auf die Kanaren

    Terminalwechsel via Shuttle-Bus

    Busverbindung zwischen Terminal 1 und Terminal 2

    Passagiere können die Shuttlebusse nutzen um kostenlos zwischen den Terminals zu verkehren

    • Abfahrt alle 10 Minuten
    • Betrieb: 5.30 Uhr bis 23.30 Uhr
    • Haltestellen vor den Terminals 1 und 2 und dem Busparkplatz P36 (Fernbusse)
    • kostenlos
    • bequemste Möglichkeit vom Fernbahnhof zum Terminal 2 und zurück
    • barrierefrei
    • eine Alternative ist unsere ebenfalls kostenlose SkyLine, die 24 Stunden täglich fährt

  • Silversterreise, Asien ab/ bis Singapur 20.12.17 - 03.01.18

    Zitat von Flavia

    Wir haben auch Asien gebucht (Singapur-Hongkong) und wollen vorab 2 Nächte ins Bay Sands! Einige Forumsmitglieder raten eher ab (zu teuer, überlaufen, laut) Da würde ich mich über ein kleines Feedback von Euch (als Entscheidungshilfe) zu diesem Hotel freuen.

    Das MBS war für uns traumhaft. Ein Woche haben wir von dort SIN unsicher gemacht. Einmal dort zu schwimmen ist ein Muss! Wenn Ihr Clubzimmer bucht, habt ihr neben anderen Annehmlichkeiten auch Zugang in die Lounge ganz oben - ohne Hektik und Massenbetrieb frühstücken - und ein Zimmer möglichst weit oben.

  • Balkonkabine 8100 MS4

    Balkonkabine 8100 MS4

    Generell war Kabine 8100 03/2017 OK. Genau Mittig zwischen den Fahrstühlen ist von Schiffsbewegungen praktisch nichts zu spüren. Die Wegge sind absolut OK. Störende Geräusche gab es nicht. Das Verhalten der Nachbarn (oben u. unten) ist ja nicht der Kabine zuzuschreiben. Gespannt sein darf man, wie lange die Belästigung durch Zigarren- Zigarettenrauch auf den Balkonen noch geduldet wird.

    Das Bett steht in der Mitte gegen die Fahrtrichtung, d.h. der Kopf liegt Richtung Bug. Wenige Flecken im Teppichboden, sonst alles sauber und groß genug für 2 Personen. Im Vergleich scheint uns das Bett am Fenster praktischer als die Couch.

    Die Kofferunterbringung unter dem Bett war problemlos möglich und die Schrankvolumen und Anzahl Schubladen sind absolut ausreichend. Steckdosen sind ausreichend vorhanden (3 freie am Tisch +1x belegt für die Kaffeemaschine, 1x am Bett an der Schrankseite)

    Mit der Klimaanlage hatten wir keinerlei Problem. Bei geöffneter Balkontür wird die Lüftung runtergefahren. Die Temperatur war gut regelbar. Es hat nie auf das Bett gepustet.

    Der Balkon wurde 2 mal auf der Reise von aussen gereinigt.

    Das Bad war schon etwas abgewohnt, die Kieselsteinoptik am Waschtisch hat erwartungsgemäß ettliche Flecken im Putz eingefangen. Hier wäre eine glatte Fläche angebracht. Die Armaturen waren funktionsfähig, haben den ein oder anderen Vandalen hinter sich - die Anschläge waren überdreht. Der Wasserdruck war durch eingebaute Druckminderer knapp ausreichend, die Wassertemperatur konstant.

    Der Service war am ersten Seetag leider nicht in der Lage das Zimmer zu reinigen. Auch die gewünschte Information über die Rezeption - wann das Zimmer frei sei - blieb folgenlos. Danach war der Roomservice unsichtbar aufmerksam. Mehrmals täglich wurden bei Bedarf Handtücher ausgetauscht. Betten wurden zeitnah gemacht und die Sauberkeit war vorbildlich.

    Zu der Aussicht und Einrichtung gibt es ja schon einige Bilder. Wie die Sicht nach unten - zwischen den Rettungsbooten - aussieht, hänge ich gerne an.

    Wir würden diese Kabine wieder nehmen.