In unseren Unterlagen fehlt der "Rail & Fly" für die Bahn nach hause. Ich denke, das liegt daran, dass unser Flug nach München jetzt in Frankfurt landet. Wir sollen dann einen Anschluss - Flug nach München nehmen. Dabei wollen wir nach Berlin
... TUI hat seit Freitag Kenntnis, aber es wurde noch nichts geändert. Den Anschluss - Flug könnte man ja verfallen lassen, aber unser Gepäck wird in Frankfurt nach München weitergeschleust.
Hatte schon mal jemand ein ähnliches Problem?
Liebe Grüße
Chris
Hallo Chris sweetyxxl ,
Das selbe Problem hatten wir ja auch. Bei uns wurde es ganz schnell behoben, indem wir neue Reiseunterlagen zugeschickt bekamen, in dem der Anschlussflug nicht mehr auftauchte und dafür war das Rail & Fly Ticket ab Flughafen Frankfurt dabei.
Wir haben das Problem über unser Reisebüro (Pooldeck24) angeschoben und die haben das ganz schnell über TC gelöst.
Bedenke aber, dass Freitags um 16:00 Uhr bei TC Feierabend ist. Wenn die von dem Problem wissen, dann kannst du (hoffentlich) davon ausgehen, dass es auch bei dir Anfang der Woche klappt.