Gebucht haben wir Noordwijk
Ganz spontan habe ich gestern einen Kurzurlaub mit meiner Tochter nach Scheveningen gebucht. Nächsten Donnerstag geht es schon los!
LG Angelika
Beiträge von Geli53
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Nein leider nicht!
Vor zwei Wochen kam die Nachfrage der kontoverbindungen, da Kreditkarte nicht geht (bla bla bla)
Ich habe einmal eine Mail mit Fristsetzung geschrieben und gestern noch mal eine Mail!
Ich bin einfach nur enttäuscht. Einige, die nach uns reisen wollten haben ihr Geld schon.
LG Angelika -
tauchtwas, du hattest doch auch umgebucht. Wird diese umgebuchte Reise eigentlich stattfinden?
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Und ich habe heute noch mal angemahnt.....
nachdem ich vor fast zwei Wochen TUI die Bankdaten mitgeteilt habe.
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Nach der Anfrage der Bankverbindung betrug die Wartezeit 2 Wochen.
Ok, eine Woche ist bei mir nun schon um
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Klar, der Rattenschwanz wird immer länger....
Viel lieber wäre ich gereist, oder würde sehr bald gern wieder reisen!
Schönes Wochenende
liebe Grüße von Angelika
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ich habe am Donnerstag die Nachfrage von TUI nach der kontonummer gehabt. Reise wäre 26. 4. gewesen. Bin mal gespannt wie lange jetzt die "schnellstmögliche" rückzahlung dauert
Ich auch! Für die Reise vom 27.4. - 13.5.20.
Ist schon komisch, das es nun so geballt ausgezahlt wird, wo doch 80 Reisen mit 120.000 Vorgängen zu bearbeiten sind!
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Ich bekomme seit einiger Zeit keinen Newsletter mehr. Auch keine E-Mails! Obwohl ich schon seit 2010 Kunde bin...
Habe jetzt mehrfach versucht mir den Newsletter neu zu bestellen, funktioniert nicht.
Kennt Jemand das Problem und wie könnte ich es lösen?
LG Angelika
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"Kann ich auch eine Auszahlung meiner getätigten Zahlung veranlassen?
Sollten Sie sich gegen das Mein Schiff ® Reiseguthaben entscheiden, erhalten Sie Ihre bisher geleistete Zahlung im vollen Umfang zurück. Bitte kontaktieren Sie hierzu Ihr Reisebüro bzw. Ihren Onlineanbieter.
Wenn Sie von uns bereits eine Stornierungsbestätigung erhalten haben, brauchen Sie uns nicht erneut kontaktieren. Auch hier nehmen wir die Erstattung automatisch vor."
so steht es unter Fragen und Antworten zu Mein Schiff Reiseguthaben! Leider ohne Datum!
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tauchtwas, ich drücke dir die Daumen, dass die kommenden Kreuzfahrten auch stattfinden!
Ich möchte eigentlich auch so schnell wie es geht wieder auf ein Schiff. Besser auf Mein Schiff, denn meine letzte Reise war auf der AIDA Mar. Es war wirklich ganz gut und doch habe ich mich so sehr nach dem Wohlfühlprogramm und den Bedien-Restaurants von Mein Schiff gesehnt
Aber ob ich nochmal den Mut habe eine Transreise zu buchen, ich weiß es zur Zeit nicht! Eher werde ich nochmal eine Nord-Tour reisen. Mal sehen wie alles sich entwickelt.
Übrigens, es wäre auf unserer New York - Hamburg Reise wohl doch ziemlich kalt gewesen, habe die Temperaturen immer verfolgt. Von 2 Grad bis 14 Grad war alles dabei, mehr aber nicht
Ich wünsche ich dir gutes Gelingen für deine Knie OP
LG Angelika
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Hallo RainEngel, war mir bisher nicht bekannt, dass du bei dieser Reise, die heute ihren letzten Seetag gehabt hätte, dabei gewesen wärest.
Auf welche Reise hast du umgebucht?
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Wupperschiff, du hättest Prediger werden sollen!
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Bis jetzt ist kein Geld gekommen, habe nur am 20. März die Stornobestätigung erhalten.
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Ich bin ja bereit noch etwas zu warten, doch es wäre schön, wenn TUI auf Ihrer Webseite klare Ansagen machen würde. So stehen wir immer im Dunkeln wie die "doofen"
Zum Beispiel: Reise vom 22.3. wird am "soundsovielten" zurückgezahlt, Reise vom 3.4. am …. usw.
Das Warten macht schon lange keinen Spaß mehr.
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Auf der Homepage von TUICruises steht/stand folgendes:
Die Bearbeitung erfolgt dabei chronologisch nach ursprünglichem Abreisedatum.
Oh danke, dies hatte ich dann wohl überlesen!
Ich habe nicht geklagt oder einen Mahnbescheid abgeschickt, sondern warte immer noch ganz geduldig!
Doch wie sagt man so schön "hoffen und harren. macht manchen zum Narren"
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Chronologisch nach
alphabetisch Namen,
Datum Reisebuchung,
Datum Reisebeginn,
Datum Stornierung seitens TUI oder
Datum Stornierung seitens Gast??????
Das würde mich auch mal interessieren
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Gilt die Frist 25.05. nun für aktuelle Stornos oder auch die, die bereits seit längerem schon stehen? Unsere Reise wäre am 22.03. gestartet, die Stornobestätigung ist bereits vom 13.03. dh wir haben nicht auf die Frist 30.04. und somit einen automatischen Storno gewartet.
Aus meiner Sicht muss hier, so schnell es eben geht, zurückgezahlt werden, die neue Frist dürfte eigentlich nur für das "neue" Angebot mit dem Reiseguthaben gelten bzw. diejenigen, die dies mit noch "aktiver" Buchung nicht in Anspruch nehmen möchten.
Das liest sich leider auf der Homepage anders, da werde ich auch nochmal Kontakt aufnehmen müssen...
so war es bei mir auch, am 16. März 2020 kam die Absage der Reise (27.4.-13.5.20) mit der Aussage, dass die Reise (wenn nicht umgebucht wird) automatisch zum 30. April 2020 kostenfrei storniert wird.
Daraufhin habe ich über Pooldeck24 um Stornierung sofortige gebeten, und schon 20. März 2020 bekam ich von Tui Cruises die Stornobestätigung.
In dieser wird der Stornobetrag als Guthaben ausgewiesen, jedoch steht nirgendwo, wann und wie dieses Guthaben ausgezahlt wird.
Bisher war ich guten Glaubens, das die Auszahlungen ab 30. April in chronologischer Reihenfolge ausgezahlt werden.
Nun glaube ich bald auch nicht mehr daran.
Eine klare Ansage von TUI wäre wünschenswert. Wenn da am Tag xxx wird ausgezahlt stehen würde, wäre ich bereit noch ein wenig zu warten.
LG Angelika
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Wenn TUi Zeit für laufende Facebook-Filmchen, Wochenend Angebote, Werbemails und was auch immer hat, dann könnte sich doch auch mal jemand die Zeit nehmen, die Kunden durch einen Kurzen Hinweis auf den momentanen zeitlichen Stand hinzuweisen und vielen wäre geholfen.
wollen wir TUIC mal zugestehen, dass sie bis zum 30.4.abwarten, ob man nicht doch umbucht. Anschließend ist dann vielleicht die IT so gut vorbereitet, die Erstattungen schnell anzuweisen?
Ab dem 14.5. wird dann bei mir aus Ungeduld Verärgerung.(Reise geplant ab 26.3. voll von TUIC abgebucht, Rückzahlung bis heute nicht erhalten, nur der Vollständig halber)
Ganz meine Meinung
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Unsere erste Reise war die Kurzreise mit der "alten" Mein Schiff 1
Die 4 Tages Tour brachte uns von Kiel - Kopenhagen - Oslo - Kiel vom 3. Juli bis 7. Juli 2010.
Unser Kapitän war Kjell Holm, seit dem mein Lieblingskapitän!
Im Theater wurde das WM Spiel Deutschland gegen Argentinien übertragen, welches mit 4:0 für uns ausging. Da kochte sie Stimmung!
Es wurden im Theater noch Getränke serviert, allerdings waren diese noch nicht inklusive.
Auf dieser Kreuzfahrt hat uns der so beliebte Kreuzfahrer Virus getroffen.
