Wir übernehmen am 07.11 bei mir sind in den Landausflügen (ab 24.10 buchbar) gar keine Bike Ausflüge buchbar bzw. Überhaupt aufgeführt
Beiträge von nadi2026
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Weiß jemand warum es bis jetzt keine Fahrrad und E-Scooter Ausflüge auf den Kanaren gibt? Wir starten am 07.11 mit der MS4, Ausflüge sind ab 24.10 buchbar allerdings keine Rad und E-Scooter Ausflüge
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Hallo Zusammen,
wir fahren auch noch mit, nach zwei Jahren Schiffspause freuen wir uns riesig.
Das mit den ungeimpften wusste ich auch nicht, zumal ich bei der Buchung vom Reisebüro gefragt wurde, ob wir geimpft sind, sonst wäre eine mitfahrt nicht möglich. Das war vor zwei Wochen. Wir wohnen auf dem Land, da ist das mit dem Testen nicht immer so einfach und das schon gar nicht am Wochenende. Ich hoffe ich bekomm das alles irgendwie hin.
Check in ist erledigt heute die Zuteilung auf Deck 8 mittig erhalten, wir sind zufrieden.
Ausflüge sind ja ab Sonntag buchbar, was ich vermisse sind Bike und E-Scooter Ausflüge, weiß da jemand was? Wir sind gern mit dem Rad unterwegs und da gibt es keinen einzigen Ausflug.
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Als wir auf die Seychellen flogen, war alles ganz klar. Der PCR-Test durfte 72 Stunden alt sein, vor dem ABFLUG in Deutschland.
TC schreibt nun "Antigentest, maximal 24 Stunden vor der Einreise"
Für individuell Anreisende erklären sie es klar: 24 Stunden vor dem Betreten des Schiffes
Aber mit Flugpaket rechne ich hin und her:
- Ist es der Abflug?
- ist es die Einreise auf Teneriffa? Was ist dann mit der Zeitverschiebung?
Wer fährt schon gern ohne das erforderliche Testergebnis "durch halb Deutschland" und testet dann erst am Flughafen? Abflug ist mittags.
Vor der Abfahrt testet hier noch KEINER.
Das würde mich auch interessieren wie die Zeitverschiebung gerechnet wird. Haben den Abflug auf die Kanaren um die Mittagszeit, wir werden definitiv vor Öffnung der Testcenter zu Hause los fahren müssen, das heißt Test am Vorabend, spätester Termin ist 18 Uhr xxx Admin (Bitte nur Smileys aus dem Forum verwenden) xxx
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Weiß jemand wo man finden kann, dass dies die Regierung von Kreuzfahrtpassagieren möchte? Wenn es nämlich am Flughafen auf den Kanaren keiner von geimpften sehen möchte, finde ich es echt Geldmacherei von TUI.
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Eure Beiträge sind schon eine Weile her, kann mir jemand was über den aktuellen Stand sagen? Wir werden am 07.11 mit der MS4 auf die Kanaren Reise gehen und ich bin grad am überlegen welcher Internettarif. Wir sind aktiv in Facebook, Instagram und WhatsApp, posten gern Fotos. In der Beschreibung steht dass im Social Media Tarif kein Versand von Fotos möglich ist. Wie ist das in den Volumentarife kann ich da senden was ich will Fotos auf WhatsApp und Instagram? Wie ist es mit telefonieren über WhatsApp? Teenie Sohn bleibt nämlich allein zu Hause.
Gruß Nadine
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genau das Problem hab ich aktuell auch
Hoffe das wieder Flüge kommen. Wollte eigentlich am Freitag buchen.
Es sind wieder Flüge verfügbar xxx Admin (Bitte nur Smileys aus dem Forum verwenden) xxx
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Ich finde noch (Direkt-) Flüge von z.B. Düsseldorf. Oder meinst Du Flüge über TC , TC-Charter ?
Kanaren sind übrigens nicht Karibik, also noch einen Pulli einpacken...
ja ich meinte Flüge über TC für mich kommt im Moment keine individuelle Anreise in Frage
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Hallo Zusammen,
es geht zwar nicht um die Karibik aber vielleicht hat doch jemand eine Ahnung. Ich spiele die ganze Zeit mit dem Gedanken die Kanarenreise ab 07.11 mit der MS4 zu buchen, jetzt sind seit heute keine Flüge mehr buchbar, kennt ihr das? Besteht die Möglichkeit dass nochmal Flüge online gestellt werden? Ich kann mir nicht vorstellen dass die Kapazität erreicht ist.
Gruß
Nadine
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Ich will nochmal ein kurzes Update geben. Auf die Mail zur kostenlose Stornierung haben wir geantwortet mit der Bitte die Reise zu stornieren das war am 06.08 nach zwei weitern Mails leider immer noch keine Antwort von TUI, mein Sohn hat mittlerweile die Reiseunterlagen bekommen, Start wäre ja am 19.08 gewesen. Ich bin mittlerweile echt ratlos und weiß nicht was man noch tun kann xxx Admin (Bitte nur Smileys aus dem Forum nutzen) xxx ihr glaubt nicht wie das an den Nerven zehrt. Man will was regeln und es ist einfach nicht möglich.
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Richtig, das ist die Frage im Gesundheitsbogen, ich muss ehrlich sagen, dass der Gedanke schon da war, dort nein anzukreuzen, aber wenn nachher doch irgendwas sein sollte, oder TC irgendwie davon erfährt, wie weiß ich auch nicht. Dann wird das sehr teuer.
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uwepetra aber da kannst du sicher sein, das passiert mir nie wieder.
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Ach übrigens es kam grad noch eine Antwort, dass ihr Anliegen von der Fachabteilung geprüft wurde und sie mitfahren darf, meine Güte das ist echt eine Lachnummer das weiß der eine nicht was der andere macht. xxx Admin (Bitte nur Smileys aus dem Forum verwenden) xxx
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Hallo Zusammen,
Wollte euch kurz die Info zum Stand der Dinge geben. Über die Kontaktaufnahme will ich mich nicht weiter auslassen, ich finde den Kundenservice im Moment nur skandalös, so gewinnt man sicher keine neuen Kunden.
Nach gefühlten 5 Tausend Mails xxx haben wir 3 unterschiedliche Antworten erhalten. Sie darf definitiv nicht mitfahren, war uns ja mittlerweile fast klar. Der eine Kundenbetreuer hat eine Umbuchung auf Kulanz angeboten, der nächste hat die gebührenfreie Stornierung angeboten und der dritte hat zurück gerufen und die Freundin meines Sohnes runterlaufen lassen, Storno oder umbuchung kostenfrei würd gar nicht gehen, wie die Kollegen sowas schreiben können xxx man sieht die sind sich sehr einig bei TC (Achtung Ironie) xxx.
Wir haben dann auf die Email mit dem Angebot der Stornierung reagiert, Antwort steht noch aus.
Wenn ich die Schiffe und die Reise damit nicht so lieben würd, wäre das die letzte Buchung bei TC gewesen, wer seine Kunden so behandelt kann auf keine Weiterempfehlung hoffen. Es ist eine schwierige Zeit, hab ich volles Verständnis aber kein Kundentelefon zu schalten, Tage lang auf Mails nicht zu reagieren, geschweige denn im Chat an einen Mensch zu kommen ( ich hatte 2 Tage lang stundenlang versucht) geht meines Erachtens bei einem Konzern wie TUI gar nicht. Ich hätte vorher die schlechten Bewertungen auf Facebook lesen sollen.
Naja so wie es aussieht sind wir mit einem blauen Auge davon gekommen. Ich danke euch.
Gruß Nadine
xxx Admin (Bitte nur Smileys aus dem Forum verwenden) xxx -
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Da ich mich heute erfolglos im TC Chat rumgetrieben habe und auf die Mails auch nicht geantwortet wurde, bin ich mittlerweile echt sauer auf TC, Kundenservice ist was anderes, sowas geht meiner Meinung nach echt gar nicht, so gewinnt man keine neue Kunden, sorry das musste jetzt mal raus.
Ich war nochmals im Internet auf der Suche und bin bei der ein oder anderen Kreuzfahrtseite auf die Info gestoßen, dass wenn die Reederei die Mitfahrt verweigert wegen Aufenthalt im Risikogebiet oder Erkältungssymtome etc., die Reise vom Veranstalter storniert wird und der Reisepreis innerhalb 14 Tage zu erstatten ist. Kann da jemand was dazu sagen?
Alternativ hatten wir schon überlegt die Reise auf meinen Mann und mich umzuschreiben, kann mir jemand sagen ob das kurzfristig möglich ist und wie hoch die Kosten für eine Umschreibung sind?
Dankeschön Nadine
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Die Frage ist halt was gibt es für Möglichkeiten, ist umbuchen möglich oder storniert TC die Reise oder bleiben die zwei auf Stornokosten sitzen
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Julia* sie ist vorher in Spanien, Rückflug am 11.08 Kreuzfahrtbeginn am 19.08 in Genua
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Maulwurf ja das habe ich gelesen, aber was gibt es dann für Möglichkeiten, bedeutet das dass ich mich 14 Tage vorher nicht im Risikogebiet aufgehalten haben darf?
Nicky75 danke ich hoffe das funktioniert, die Bewertungen zur Kontaktaufnahme auf Facebook sind unterirdisch, da wird es einem ganz anders wenn man eine Reise gebucht hat, Kundenservice ist was anderes. Ich glaube ein Problem mit einer gebuchten Reise darf man nicht haben
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Leider direkt bei Tui, passiert mir auch nie wieder, die zwei sind total verzweifelt xxx Admin (Bitte nur Smileys aus dem Forum verwenden) xxx
