Beiträge von Wiebi Lein

  • Stammgäste Wohlfühlclub

    hmm, also, ich würde mir als Extra-Goodie ja wünschen, dass Tui Cruises bei meinen Landausflügen stets für gutes Wetter sorgt Das wäre doch das mindeste für jemanden, der auf dem allerbesten Wege ist, ein Stammgast zu werden :P Aber im Ernst - die Diskussion um spezielle "Extras", damit man sich noch etwas "besonderer" fühlen darf und sich irgendwie abhebt von den sog. "Normalos" (dazu zähle ich dann wohl auch) schien mir beim durchscrollen teilweise schon etwas schräg und abgehoben :S Wenn es einfach gar nichts gibt (außer eben das, wofür man bezahlt hat,) ist es verkehrt, wenn es denn etwas gibt (und seien es nur Mäppchen für Reiseunterlagen), ist es aber auch nicht gut. Warum gab es denn keinen Champagner, oder Pralinen, oder Restaurantgutscheine, Brückenbesuche, Meet & Greet mit dem Offizieren oder gar ein Kabinenupgrade? Und für die, die Alles schon einmal hatten...gibts dann vielleicht die nächste Reise umsonst ? :/ Bitte nicht falsch verstehen: meine Darstellung ist sicher etwas überspitzt und ICH würde mich natürlich ebenfalls über ein paar Pralinen, ein Glas Champagner (oder was auch immer) auf der Kabine freuen! Ich käme nur niemals auf die Idee, dass mir als Stammkunde eine besondere Würdigung in Form von Gaben oder Vergünstigungen zusteht und ich würde auch meine Entscheidung über eine weitere Buchung sicher nicht von solchen Überlegungen abhängig machen. Aber vielleicht muss ich da auch einfach noch "reinwachsen" und sehe es in ein paar Jahren anders ;)

  • Nicht ausgebuchte Reise auf einmal nicht mehr darstellbar???

    Ich finde, die einseitige Stornierung seitens des Veranstalters aus Gründen reiner Profitgier verstößt gegen jede Sitte und Anstand im Geschäftsleben. Verträge müssen gehalten werden, und das gilt für beide Seiten! Man muss sich darauf auch verlassen können. Diese Art und Weise, den "Normalbürger", der sich so eine Reise vielleicht erst mühsam zusammen sparen musste und der seinen Urlaub auch nicht einfach so verschieben kann, zugunsten großer Konzerne aus dem Rennen zu kicken ist wirklich verachtenswert.

  • Nicht ausgebuchte Reise auf einmal nicht mehr darstellbar???

    Das wäre schon ein Hammer! Ich weiß, dass das gelegentlich vorkommt, aber würde mir das passieren (Storno wegen Vollcharter) wäre mir die Lust auf Tui Cruises wohl ein für allemal vergangen. Vermutlich akzeptiert man es mit dem Kleingedruckten und Tui Cruises kann es sich wohl erlauben, jede Menge Kundschaft durch solche Aktionen zu verprellen. Ich finde solche "Praktiken" aber ehrlich gesagt ziemlich fragwürdig und würde dann bei dieser Reederei sicher nie wieder buchen. Ist ein bisschen wie bei den Airlines, wenn man bei überbuchter Maschine plötzlich zugunsten irgendeines Amex Goldcard Kunden noch kurz vor dem Start von der Passagierliste "gestrichen" wird - Ober sticht unter und Geld regiert die Welt.

  • Gourmet-Paket plus

    Für meinen meinen Mann und mich ist eine Kreuzfahrt per se schon echter Luxus, den wir uns nicht allzuoft oft gönnen können und wollen. Selbst in der "einfachsten" Variante (d.h. ohne Suite, ohne Zugang zu besonderen Bereichen oder Buchung zusätzlicher Gourmet-Pakete etc.) übertrifft das (kulinarische) Angebot auf der MS-Flotte (mit anderen Reedereien haben wir bisher auch keine Erfahrung) definitiv Alles, was wir aus anderen (Land-)Urlauben kennen. Ich finde es einfach großartig, auf einem Schiff zu sein, mich durch die Weltgeschichte kutschieren zu lassen, vorbei an wunderschönen Küsten und mir dabei im Grunde über gar nichts Gedanken machen zu müssen. Egal wann und wo - ich bekomme nahezu 24 Stunden lang irgendwo auf diesem Schiff alles was das Herz begehrt. Das ist schon toll! Aktuell überlege ich trotzdem, das GPP für unsere nächste Reise extra zu buchen, damit wir noch ein paar ganz besondere Genussmomente on top erleben dürfen. Welchen Wein es dann im offenen Ausschank geben wird, werde ich aber sicher nicht vorab recherchieren und auch nicht, was ich mir in welchem Restaurant theoretisch alles bestellen müsste, damit das Paket sich auch definitiv maximal rechnet. Uns geht es in erster Linie um das "rundum-wohlfühl-Paket" und den besonderen Augenblick, unabhängig davon, ob er sich finanziell schlussendlich "amortisiert" hat oder nicht. Wenn ich mir etwas ganz besonderes gönnen möchte, dann rechne ich nicht später nach, ob es sich gelohnt hat. Ich empfinde das GPP ehrlich gesagt schon als ziemlich luxuriös und kann daher die z.T. recht kleinteilige Diskussion um Weinpreise, Weinqualitäten, Champagnersorten und Mischkalkulationen gar nicht so richtig nachvollziehen.

  • Flåm - Rundflug mit dem Wasserflugzeug

    Wir machen 2025 die Reise Norwegens Fjorde mit Nordkap mit MS 2 im Mai/Juni und ich überlege, in Flåm evtl. den Rundflug mit dem Wasserflugzeug zu buchen (falls er angeboten wird). Der Ausflug ist ja ziemlich teuer, deshalb meine Frage, ob jemand hier diesen Ausflug schon gemacht hat und evtl. davon berichten kann. Mir ist natürlich klar, dass dieser Ausflug stark witterungsabhängig ist, aber ein Bericht aus erster Hand wäre für mich schon sehr interessant.

  • IT Probleme legen zahlreiche Flughäfen lahm!

    Mit Eurowings habe ich diesbezüglich auch früher schon schlechte Erfahrungen gesammelt. Unser Flug nach München (wir wollten zu einem Konzert) wurde urplötzlich storniert, als wir schon längere Zeit am Gate saßen. Alle - als solche erkennbaren - Eurowings-Mitarbeiter haben das "sinkende Schiff" dann ruckzuck verlassen, bevor sie womöglich noch irgendwem Rede und Antwort stehen müssen und 300 leicht angesäuerte Passagiere standen erstmal verlassen und ratlos herum. Am Eurowings-Schalter dann absolutes Chaos, eine kilometerlange Schlange und als Info bekam man nur zu hören, man solle sich entweder ein Hotelzimmer nehmen, oder ein Bahnticket buchen oder mit dem Auto fahren. Hab den Flug dann sofort am Handy selbst online storniert (das ging zum Glück noch) und hatte die Kohle auch fast sofort wieder auf dem Konto. Mit Flightright sogar später noch ne ansehnliche Entschädigung erstritten. Aber in dem Moment, wenn man ohne Hemd und ohne Hose am Flughafen steht, hätte ich mir doch etwas mehr Verantwortlichkeit der Airline gewünscht. Davon aber keine Spur. Die Serviceleistung endet offenbar mit Abbuchung des Flugpreises vom Konto. Ich mag mir gar nicht vorstellen wie es gewesen wäre, wenn uns das in Verbindung mit einer gebuchten Kreuzfahrt passiert wäre. Von TC hätte ich da in der Tat auch etwas mehr erwartet, als einfach "Nichts". So ein grottenschlechtes Krisenmanagement geht einfach gar nicht!