Beiträge von disahdh

..... meine Vorfreude ist gerade auf dem Tiefpunkt.

Um es klar zu sagen, das hat Tui nicht in der Hand, aber diese Fundsache stimmt mich nachdenklich......

Beginnen soll der erneute Arbeitsausstand am Sonntag, 18. Oktober, um 15:30 Uhr Ortszeit. Voraussichtlich wird die Protestaktion bis zum 19. Oktober um 15:30 Uhr andauern. Wie die Luftfahrtorganisation Eurocontrol meldet, müssen sich Reisende auf größere Einschränkungen einstellen, die aus organisatorischen Gründen auch vor und nach der offiziellen Streikzeit auftreten können.

Kommt es dazu, findet die Cruise nicht wie geplant statt.....

Habe meinen Parkplatz auch schon umgebucht.

Eigentlich eine völlig normale Reise, unter den aktuellen Gegebenheiten allerdings hat man das Gefühl, man sei einer der ersten kommerziellen Marstouristen. Nicht zu vergessen die ganzen Unbekannten, funktioniert das mit dem Covid-Test, komnt der QR Code, was sagt der griechische Zoll, wenn mein Test drei Stunden zu alt ist?

Wirklich locker bin ich nicht, ebenfalls ärgerlich, dass natürlich auch der Anreisetag für den Popo ist.

.... und hier schon die Antwort auf meine Mail an TC:

Sehr geehrter Herr......,


herzlichen Dank für Ihre E-Mail.


Es tut uns leid, dass Sie von dem kurzfristigen Fluglotsenstreik betroffen sind. Nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen können wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Testergebnis weiterhin seine Gültigkeit behält.


Gerne stehen wir Ihnen für alle zwischenzeitlichen Rückfragen beratend zur Seite - jedoch wünschen wir Ihnen bereits jetzt eine wunderbare Zeit an Bord der Mein Schiff 6.

Hallo,

soeben per SMS erhalten:

Liebe Gäste, infolge des Fluglotsenstreiks in Griechenland am 18.10.2020 müssen wir die Flugzeiten Ihres TUIfly Fluges nach Heraklion anpassen. Die neuen Abflugzeiten lauten: Hannover X3 4688 13:35 Uhr / Hamburg X3 4934 13:55 Uhr / Düsseldorf X3 4966 14:15 Uhr / Frankfurt X3 4076 15:25 Uhr / Berlin Tegel X3 4934 15:30 Uhr / München X3 4688 15:45 Uhr. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Flugzeiten werden in Kürze auch per E-Mail mitgeteilt und im Meine Reise Portal hinterlegt. Wir freuen uns auf Sie! Ihr TUI Cruises Service Team

..... dann kommt das mit den 72 Stunden nicht mehr hin......

Hallo,

bin auch dabei ab München.

Hallo,

ich empfinde das schon als leicht befremdlich, dass mir als geprelltem Kunden jetzt auch noch ein schlechtes Gewissen gemacht wird, dass ich es mich tatsächlich gewagt habe, nach sechs Wochen der Fristüberschreitung einen Anwalt einzuschalten.

Tatsache ist, dass ich eine Reise bestellt und TC umgehend mein Konto belastet hat, die gekaufte Leistung ist nicht erfolgt, dennoch habe ich sechs Wochen Geduld bewiesen.

Wir sprechen hier nicht von einem Kleinunternehmen, dass ich einem börsennotiertem Konzern nicht unbefristet eine Kreditlinie einräume, sei mir bitte nachgesehen.

Zitat von Maulwurf

Wahnsinn wie schnell hier ein Anwalt eingeschaltet wird . Trotz Rechtschutzversicherung nur 1x im Leben in Anspruch genommen und da haben wir ein 1/2 Jahr Geduld gehabt (Condor).

Wenn das alle so machen würden, würde mich eine Pleite nicht wundern. Die Branche liegt doch schon am Boden.

Genau und weder habe ich etwas zu verschenken noch habe ich Lust, im Falle einer Insolvenz bis Jahresende auf mein Geld zu warten bzw. es gar nicht mehr zu sehen.

Außerdem darf man nicht vergessen, dass TC hier seit Wochen in Verzug ist und unsererseits wirklich Geduld aufgebraucht wurde.

Die Meldungen rund um die Kreuzfahrtindustrie sind mittlerweile so düster, dass ich kein schlechtes Gewissen habe, einen Anwalt zu Hilfe gezogen zu haben.

Minikreuzfahrten in der Nordsee, NMS-Pflicht, keine Buffets - vielleicht ist das was für ein paar Enthusiasten, für mich ist das ausgeschlossen. AIDA hat Staatshilfen beantragt, 1500 Beschäftigte an Land bis Jahresende in Kurzarbeit geschickt.

Ich für meinen Teil bin der Meinung, dass ich bei dieser Gemengelage ohne Hilfe noch lange hätte auf mein Geld warten müssen.

Zitat von bukri2020

unsere Reise wäre vom 16.03 bis 30.03. Barbados gewesen. Absage durch tc am 14.3. 23h, nachmittags noch mit TUI telefoniert, ha Reise findet statt. Gleich auf Mail geantwortet, dass wir stornieren wollen und nicht umbuchen.

17.3 Bestätigung stornierung tc

27.3./8.4.Mail an tc/rb Anfrage, gesetzliche rückzahlung innerhalb 14tage

Antwort rb bis spät. 30.4. Würde Geld kommen, sie würden selbst nach Ostern tc erinnerungsmail schreiben,

Dann Keine Reaktion von beiden

06.5. Mail tc/rb mit Anhang Brief und Zahlungsaufforderung bis 13.5. Androhung ra

Rückantwort: erstaunen bei Rb, da noch keine Rückzahlung erfolgt ist und gleichzeitig Verlängerung bis 30.5.

18.5. Nochmalige Mail an tc, bitten um Stellungnahme dass chronologisch vorgegangen wird, aber Zahlungen bereits erfolgen nach unserem Reisetermin?

Nächste Woche schalte ich den ra ein.

Euch allen einen schönen Feiertag

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Mach das, denn anders funktioniert es nicht.

Scheint bei Euch auch ein größerer Betrag zu sein...... und bevor das Unternehmen pleite ist, nehme ich lieber die Anwaltskosten in Kauf.

Guten Morgen,

meine Reise wäre Kanaren mit Madeira auf der ❤️ gewesen, Reisebeginn 02.04.20.

Guten Abend,

vergangene Woche Montag einen Anwalt beauftragt, mein Geld einzutreiben. Gestern ging seine Mail an TC raus, heute Abend war der vollständige Betrag auf meinem Konto.

Ob es jetzt eine Überschneidung gab und TC freiwillig überwiesen hat, oder die Mahnung des Anwalts ausschlaggebend war, lasse ich Euch wissen.

Gruß Disa

Peter

sag mal, habe ich Dir irgendetwas getan? Nein, ich bin Dein Kunde.

Ich habe hier auch keine Gewinne angezweifelt sondern aufgezeigt, dass auf Grund des weltweiten Reiseverbots unglaubliche Rückzahlungsforderungen auf das Unternehmen zukommen.

Und 366 Millionen Gewinn hören sich ja ganz gut an, aber die sieben Neubauten, die auf den Weltmeeren unterwegs sind, kosten pro Schiff ca. 700 Millionen Euro, diese Kredite müssen halt auch bedient werden.

Und wie Wupperschiff

schon richtig schreibt, hat TC zu Gunsten der Liquidität alles richtig gemacht, nichts anderes schreibe ich.

Wir werden als Kunden hingehalten und vertröstet, damit das Unternehmen seine Liquidität wahrt.

Mein Tenor ist doch nur dieser, dass das kein sauberes Geschäftsgebaren ist.

Hallo,

um mal zum eigentlichen Thema zurückzukehren.

Habe vorhin bei der TC Geschäftsleitung angerufen, direkt im Vorzimmer von WM, auf die Nummer bin ich durch Zufall gestoßen und werde sie auch nicht weiterreichen.

Natürlich ging nur der AB ran, ich habe dann unter Nennung meines Namens kurz nach dem aktuellen Sachstand sowie der Rückerstattung gefragt.

Keine drei Stunden später hatte ich eine Email im Postfach, die ich Euch hiermit, ohne Namen, zur Kenntnis gebe:

Sehr geehrter Herr xxxxx,


vielen Dank für Ihren Anruf.


Wir beziehen uns auf Ihren Anruf an die Geschäftsführung.


Die derzeitige Situation, hervorgerufen durch die Ausbreitung des Coronavirus, stellt uns alle vor noch nie dagewesene Herausforderungen.

Momentan verzeichnen wir eine massiv höhere Anzahl an Rückfragen. Aktuell ist es daher leider nicht möglich, unseren gewohnten Service zu bieten.


Wir werden Ihrem Erstattungswunsch schnellstmöglich nachkommen - bearbeiten aber derzeit eine Vielzahl an individuellen Zahlungsabwicklungen.

Bitte haben Sie in dieser Ausnahmesituation Verständnis, dass wir die Auszahlungen derzeit chronologisch nach ursprünglichem Abreisedatum vornehmen.


Wir bitten Sie um ein wenig Geduld in dieser Ausnahmesituation.


Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite.


Mit besten Grüßen


Ihr TUI Cruises Serviceteam

............

.................. das finde ich jetzt mal nicht sooo schlecht und bestätigt mich in meiner Meinung, dass einfach etwas Geduld gefragt ist.

Zwar nicht wirklich Neuigkeiten aber ein beruhigendes Signal.

Gruß Disa

Hier ist schon wieder ne ganze Menge OT dabei.

Im Grunde ist doch alles Kaffeesatzleserei.

Vielleicht sollten wir die Entscheider einfach mal machen lassen, sollten dann ungenügende Resultate das Ergebnis sein, kann man immernoch meckern.

Natürlich arbeiten zur Zeit alle in der jetzigen Situation unter erschwerten Bedingungen, alles dauert länger.

Auch ich zahle die Kreuzfahrten nicht aus der Kaffeekasse, aber auch im Reisefall wäre das Geld weg gewesen und vermutlich erheblich mehr, also solle der schnöde Mammon jetzt auch nicht fehlen.

Daher, ruhig bleiben, es wird eine Lösung geben.

Gruß Disa

Guten Morgen,

die Antworten im TC-Chat sind automatisch generiert.

Allerdings ist von Gutscheinen nicht die Rede, es wird die Möglichkeit der Umbuchung bzw. von der Rückerstattung nach dem 30.04. gesprochen.

Des weiteren wird erwähnt, daß die Rückholung von 18000 Gästen nun abgeschlossen sei und alle anderen Vorgänge sukzessive abgearbeitet werden.

Daher sehe ich zur Zeit keinen Grund zu größerer Besorgnis, auch wenn es natürlich ärgerlich ist, das Geld nicht sofort zu bekommen.

Gruß Disa

Danke für Eure Antworten.

Fragt sich nur noch, wie groß die Wahrscheinlichkeit tatsächlich ist, dass die ❤️ am zweiten April wieder in See sticht....

.... ich wäre dabei, brauche dringend ne Coronapause.

Hallo,

also ich wäre mit dabei gewesen.

Laut TC-Homepage wird der Betrieb der Herz voraussichtlich am 02.04. wieder aufgenommen, das hieße, die Reise würde stattfinden, was ich aber momentan bei den Abschottungsmaßnahmen div. EU-Staaten nicht sehe. Der Infektionspeak steht ja erst bevor.

Mich ärgert in diesem Zusammenhang, dass man null Planungssicherheit hat und dann ist da noch die Frage, ob die dortigen Insulaner überhaupt einen Nerv für Touristen haben oder mehr damit beschäftigt sind, erstmal ihr eigenes Leben wieder in geordnete Bahnen zu bringen.

Gruß Disa

Zitat von Coockie

Hallo Zusammen,

möchte nur mal fragen wer auch am 26.11.19 um 8 . 40 Uhr von München mit der Qatar Airline über Doha nach Singapur fliegt

Grüße Renate

Wir.

Und ein Hallo in die Runde.

Gruß Disa