Beiträge von Torsten 1968

Das stimmt schon , spekulieren bringt hier nichts. Ob ich in dieser Sache nochmal mein Reisebüro kontaktiere weiss ich auch nicht so genau.RB sollte ja Bescheid wissen , da die Mail von dort weitergeleitet wurde. Ausserdem haben wir die Stornierungsoption angenommen. Diese sollte ja auch im System von TUI hinterlegt sein , da unsere Kabine wieder frei buchbar ist.

Andere Möglichkeiten für unseren Urlaub wurden schon gesucht und ein paar schöne Alternativen gefunden. Ist sicherlich nicht TUI und eine Buchung in einen anderen RB ist auch möglich.

Der Zeitpunkt der verschickten Mail finde ich kontraproduktiv. So am Wochenende wo man keinen direkten Ansprechpartner findet. Wollten schon direkt bei TUI anrufen , aber da kommt dann auch bloß der Verweis auf das zuständige Reisebüro. Das kann man sich dann auch sparen.

Stellt sich jetzt die Frage , wie lange wir auf die Erstattung der Anzahlung warten müssen. Zumindest hat der Link für die Stornierung funktioniert . Bestätigung ist da. Also egal woran es gelegen hat. TUI wollte uns nicht ........ warum auch immer.

Zum Preis einer Heckkabine bei TUI , gibt es für unseren Reisezeitraum bei anderen Mitbewerbern eine Junior Suite , allerdings ab Deutschland und somit ohne Flüge.

Auch mit der Neubuchung probiert. Da ist der Preis mittlerweile sogar günstiger, da kein Flughafenzuschlag für die BER Flüge zu zahlen ist.

Der jetzige Reisepreis liegt 80 Euro tiefer. Wir hatten noch Flughafenzuschlag für BER dabei. Warum das jetzt so ist , keine Ahnung. Scheint irgendwie am Flugpaket zu liegen , daher auch meine Vermutung mit Sundair.

Uns wurde ein Stornierungsangebot gemacht. Grund Lt. E-Mail , dass unsere gebuchte Reise oder Bestandteile ( z.B. Flug ) so nicht verfügbar wäre. Für folgende Reisen wurde uns ein BGH angeboten. Genaue Höhe möchte ich nicht nennen. Umbuchungsmöglichkeiten ( z.B. anderer Flughafen) wurden nicht kommuniziert. Es scheint ein grösseres Problem zu sein , denn bis TUI mit solchen Angeboten um die Ecke kommt dauert es lt. Erfahrungen anderer Forenmitglieder doch etwas.

Zitat von Sowieso

Ich verstehe es auch nicht richtig. Konnte euch kein anderer Flug zugeteilt werden?

Wird keinen anderen Flug ab BER geben.

Zitat von Diane

Torsten 1968

Also verstehe ich das richtig: Euer Flug wurde storniert und es wurde euch keine Alternative angeboten?

So liest es sich in der E-Mail . Aber es scheint ja nun auch nicht mehr zu ändern. Bei TUI habe ich geschaut. Reise ist buchbar mit Flügen ab Berlin und auch die Kabine wird unter verfügbaren Kabinen wieder angezeigt. Frag mich nicht warum. IT- Problem ??

Aber wir haben heute schon schöne Alternativen gefunden .........

Zitat von Allemannanbord

Das liegt sicher daran, dass auf den Suiten-Balkonen durch die drastisch höheren Brandschutzmassnahmen so etwas nicht passieren kann.
Ja, Brandschutz ist ein hohes Gut, aber offensichtlich nur für Suities…

Da ist auf jeden Suiten-Balkon ein Feuerlöscher.

Wie sieht es aus wenn man einfach Liegen vom Pooldeck mit auf die Kabine nimmt ?? Da hätte ich kein Problem damit die Dinger durchs Schiff zu tragen.

Haben Freunde von uns schon so gemacht. Hatten allerdings Innenkabine gebucht und wollten nicht jeden Morgen eine Liege reservieren. Die Gesichter auf dem Pooldeck hätte ich gerne gesehen, wenn man gegen 11Uhr mit der eigenen Liege auf das Pooldeck spaziert.

Zitat von Jadeadler

Wir sind auch vom 13.08-27.08 mit an Bord

Diesmal keine Langzeitreise, dafür mit 3 unserer erwachsenen Kindern.

Wir haben jeweils 2x 1 Woche gebucht, obwohl auch beide Reisen zusammen als 1 Reise gebucht werden konnten.

Entscheident waren hier die doch sehr eigenartigen Buchungsmöglichkeiten.

Die komplette 14 Tage Reise ist nur im Pro Tarif buchbar

Die 1 Woche vom 13.08-20.08 bietet folgende Möglichkeiten:

Innenkabine-pro/plus. Aussenkabine -pro/plus. Balkonkabine- pro/plus/pur

Die 2 Woche vom 20.08-27.08 bietet für alle Kabinen pro/plus, aber kein Pur.

Soll verstehen wer will, aber Hauptsache wir sind an Bord

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In der zweiten Woche wäre ab sofort eine Balkonheckkabine mehr in der Verlosung.

Also wer noch reisen will..... Es ist eine der begehrten Heckkabinen wieder frei. Oder es freut sich jemand im Plus Tarif. Da wäre es dann sicherlich ein kleiner Schnapper.

Nun doch nochmal zu Sundair........

Leider können und wollen wir nun unsere Reise mit TUI nicht antreten........ Heute eine E Mail von unseren Reisebüro erhalten, dass unsere Flüge , insbesondere die Reservierung von Sitzplätzen, nicht realisierbar ist. Sicherlich Kommunikationsprobleme zwischen TUI und Sundair. Sollte bei einen Vollcharter eigentlich nicht sein...... Da aber der Flug ein Bestandteil der gebuchten Pauschalreise ist , wurde uns eine Stornierung der Reise angeboten. Weiss gerade nicht , was ich davon halten soll. Ist Sundair wirklich so unzuverlässig ??? Vorfreude dahin...... Morgen werde ich nach Alternativen suchen , und TUI ist da sicherlich raus.....

Also Augen auf bei TUI mit Anreisepaket mit SUNDAIR .

Zitat von jenni_roland

Das verstehe ich nicht. Nur weil Eure Sitzplatz Reservierung storniert wurde, tretet ihr von der Reise zurück?

Wir sind nicht aktiv zurück getreten. Da ein Teil unseres gebuchten Pauschalpaketes nicht realisierbar ist . wurde uns eine Stornierung der kompletten Reise angeboten. Da gehört der Flug nunmal dazu. Aber egal , wenn TUI unser Geld nicht haben will , dann werden Alternativen gesucht. Haben uns schon geärgert .......... Hatten uns schon gefreut.........

Mal sehen was wir nun machen. Ab Morgen geht es auf Suche. Nur gut , dass es als Pauschalreise mit entsprechenden Flügen gebucht wurde. So schnell wird es keine TUI Buchung mehr geben.........

Zitat von FuenfSchwaben

Heckkabine hatten wir auch schon. Ist richtig super. Da könnt ihr euch darauf freuen

Wird nun leider doch nichts. Weiss bloß nicht , ob TUI oder Sundair hier Unvermögen vorzuwerfen ist. Aber höchstwahrscheinlich beiden.

Kommunikationsprobleme. Es gibt aber sicherlich Optionen für uns.

Da wollen wir uns auch hier gleich wieder abmelden.

Habe eine E -Mail von TUI erhalten , dass unsere Sitzplatzreservierungen bei Sundair storniert worden. Vollcharter von TUI. Da fragt man sich......Angebot zur kompletten Reisestornierung natürlich angenommen. Mail wurde vom Reisebüro weitergeleitet. Sollte nicht sein. Mal sehen was wir nun machen werden. Kam total überraschend. Muss erstmal die Kreuzfahrtangebote für diesen Zeitraum checken.

Trotzdem allen hier eine schöne Reise und ein schönes Wochenende

Wir fahren im August MS 6 . Da könnte es dann vielleicht sogar Kaffee bei der Käpitänin heissen. Mal sehen. Vielleicht übernimmt Sie ja wieder die 6.

Wir haben nun auch mal 2 Ausflüge für unsere Reise reserviert. Ging problemlos. Bei Reservierungen für Liegen werdet Ihr uns nicht finden. Haben einen schönen Balkon inclusive Blick auf die Heckwelle und schlafen vielleicht auch gern mal eine Stunde länger. Wenn es dann auch noch Barreservierungen gäbe , würden wir uns aber einreihen.

Schönes Wochenende

Da wollen wir uns mal hier eintragen. Haben auch diese Reise gebucht und fliegen mit Sundair ab Berlin. Sitzplätze sind reserviert und seit gestern haben wir nach Ausflügen für uns und SPA- Anwendungen für die Frau geschaut. Ausflüge für Cadiz und Tanger reserviert. Auswahl war reichlich. Daher alles top. Lissabon und Gibraltar sollte man auch idividuell hinbekommen.

Bei den Massagen war es genau so entspannt. Meine Frau konnte Ihre 2 Wunschanwendungen an beiden Seetagen problemlos reservieren.

Wir freuen uns auf ein paar schöne Urlaubstage und die Heckwelle des Schiffes. Erstmals direkt eine Heckkabine gebucht.

Bei uns war es eine normale PRO-Tarif Buchung mit 3 Tagen Option , welche durch das Reisebüro wegen der Flüge nochmals verlängert wurde. Also Optionsbuchung insgesamt 6 Tage , danach feste Buchung. Somit konnten wir erst nach 8 Tagen alle Ausflüge und SPA Anwendungen buchen. Bei unserer Reise wird noch kein einziger Ausflug mit ausgebucht angezeigt. Weiss aber nicht so genau ob ausgebuchte Ausflüge überhaupt angezeigt werden. Unsere letzte Reise mit TUI ist schon zu lange her. Mussten wegen unseren Kind immer AIDA fahren. Aber er fährt nun nicht mehr mit. Daher ist nun wiedermal TUI angesagt.

Haben erst kürzlich eine Optionsbuchung getätigt. Nachdem es zu einer festen Buchung wurde , hat es immer noch 2 Tage gedauert bis wir unter "Meine Reise" alles sehen konnten. Jetzt läuft aber alles super und wir konnten uns schon einen Überblick über Ausflüge und SPA- Anwendungen verschaffen.

Zitat von Sopur

Einen Nachteil hat die Doppelbettcouch…es gibt keine Schublade darunter…die nutzen wir immer gerne für Krimskrams bzw. Schuhe (die sonst in der Kabine rumstehen würden )

Damit können wir leben. Haben im PRO - Tarif direkt so eine Kabine gebucht. Wollten eine Heckkabine und auch den seperaten Kabinenzugang durch den vorgelagerten Zwischenflur. Aber Danke für die Info und einen schönen Abend.

Wenn man zu zweit eine Kabine mit Doppelbettcouch bekommt macht es aber keine Unterschiede ?? Die Doppelbettcouch dürfte ja eingeklappt bleiben.