Umbuchung der Reise beim Flextarif

    Hallo,
    ich kann leider meine Reise für April 2016 Mittelmeer mit Türkei aus beruflichen Gründen nicht antreten und würde aber gerne wenn möglich umbuchen. Ich habe den Flextarif gebucht und da scheint es ja wohl etwas komplizierter zu sein. Ich würde aber für 2017 auf eine teurere Reise umbuchen und in den AGBs steht drin, dass wenn die neue Reise teurerer ist entfällt die Umbuchungsgebühr. Gilt das nur bei Änderung der Kabine oder auch bei einer ganz neuen Reise? Ich finde es leider etwas verwirrend.
    Falls das nicht funktioniert, hat noch jemand einen anderen Tipp was wir tun können zB die Reise verkaufen oder andere Ideen?

    freue mich über Hilfe :)
    Marry

  • Pooldeck 24 - Die Kreuzfahrspezialisten

    Hallo @xorali,

    wenn ich mich nicht irre, geht die kostenlose Stornierung einer Reise und Umbuchung auf eine andere Reise nur bei einer ursprünglichen Buchung zum Wohlfühlpreis.
    So habe ich es in den AGB´s gelesen, allerdings schon vor ca. 2 Jahren, ob das sich geändert hat und auch bei Flex zählt weiß ich nicht.

    Hallo @xorali,

    wo hast du denn gebucht.
    Pooldeck24?
    Anderes Reisebüro, da müsste man dir doch dort auch weiterhelfen können. Ich würde einfach mal anrufen oder direkt bei TUI Cruises, auf der Webseite steht eine Telefonnummer.

    Reise verkaufen , dann fallen die Gebühren für die Namensänderung an.

    @xorali
    Um auf der sicheren Seite zu sein, solltest du das über dein Reisebüro direkt mit Tui Cruises klären lassen.
    Oder, wenn du kein Reisebüro hast, direkt mit Tui Cruises.
    Alles andere wären Vermutungen oder stochern im Nebel, da ja jeder Fall anders gelagert ist.
    Ich könnte mir vorstellen, dass es keine großen Probleme gibt und wünsche dir viel Erfolg.
    LG Regina

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    Hallo @xorali

    ich habe auch soeben eine Reise umbuchen müssen.
    Habe auch auf einen längere und teurere KF umgebucht. Von August 16 auf März 17 u. auch anderes Schiff. Alles kein Problem. Muss sogar die Differenz der höheren Anzahlung nicht leisten.

    Hatte zwar kein Flex, aber auf teurer sollte es auch damit kein Problem sein.