Beiträge von noba410

  • Erfahrungswerte Aida mit vierköpfiger Familie ..

    Hallo @Ellert,
    nun, das die Tische für Rollifahrer besetzt mit "gesunden" Gästen war ist ärgerlich, da verstehe ich dich voll!! Das dürfte so nicht sein!! Wenn das auf der SOL auch passiert, scheue dich nicht, da das Personal, am besten den Restaurantleiter, anzusprechen!! Das geht "Gar nicht!!"
    Ich denke aber insgesamt ist es dort schon sicher entspannter als auf der Prima!
    Ich wünsche Euch da eine schöne Reise! Wir waren im Oktober auf der SOL und hatten einen schönen Urlaub.
    LG Barbara

  • Erfahrungswerte Aida mit vierköpfiger Familie ..

    Zitat von hirschi

    Wir waren im August-Ferienzeit- auf der Prima. Wir haben nie Probleme gehabt einen Tisch zu finden.
    Und das Essen war immer gut.


    Jetzt nur eine Vermutung von mir. Manche möchten einen Tisch zur Alleinnutzung und da könnte es schwierig werden, da das Konzept von AIDA ja eben auch zum Teil größere Tische und eben mal sich dazu setzten auch so gedacht und gewünscht. War noch nicht auf Prima/Perla, daher nur die Vermutung... denn es ist uns auf den anderen AIDA-Schiffen auch schon aufgefallen, das Manche(r) einen Platz suchte, aber eben einen leeren Tisch und das gerade eben nicht möglich war, da an den meisten Tischen für 7 - 8 Personen halt schon 2 oder auch 3 Personen saßen.

  • Erfahrungswerte Aida mit vierköpfiger Familie ..

    Hallo @Ellert,
    Danke für deine Eindrücke auf der Prima. Bestätigt mir, als langjähriger AIDA-Fahrer wieder, das dies nicht unsere Schiffe sind. Centerpark auf dem Wasser, was für Familien sich interessant ist, aber!! Diese Schiffe sind eben für die "Masse" produziert und es gibt eben auch noch den Ein oder Anderen Ausfall der Einrichtungen. Wenn man verfolgt hat, Wo und mit welcher Verzögerung und Schwierigkeit diese "Pötte" gebaut wurden, dann sind Ausbesserungsarbeiten ( liest man immer wieder), und nicht funktionierende Einrichtungen zum Teil nicht verwunderlich. Das diese Schiffe bei voller Auslastung sehr voll sind... nun... sicher nicht gerade toll und ich glaube auch mit den Schiffen der MS-Flotte nicht vergleichbar.
    Auch die Preise zum Teil von 600 - 700 Euro ( sogar manchmal noch günstiger!!), dürfen einen glaube ich nicht den Standard von TC erwarten lassen.
    Trotzdem nochmal danke für deine Eindrücke.
    LG Barbara

  • TUI-Cruises Wohlfühlclub

    @MLCKalawy
    mit dem Service An-Abreise meinte ich eigentlich , das man sich um Fluggäste, mit bei der Reederei gebuchten Flügen, bei gecanzelten Flügen nicht am Flughafen sitzen lässt und da nicht mal mehr zuständig ist, die Gäste zu informieren und dann nicht mal eine müde Entschuldigung übrig hat, wenn diese 17 Stunden später nach Hause kommen.Im Gegenteil, man wird noch arrogant abgewiegelt, was man denn wolle, den Urlaub hatte man ja. Das meinte ich mit Gesamtpaket!
    Das die Airlines auf Kurzstrecke und Mittelstrecke den Service einschränken, OK, aber wenn man den Mund ( Werbeslogan!!) so voll nimmt, " Ihr Vorteil das An- und Abreisepaket bei uns zu buchen, das ihr WOHLFÜHLEN wärend der Anreise beginnt und beim HEIMFLUG NICHT AUFHÖRT", dann sollte man das auch so machen!! So unverschämt wurde ich noch nie behandelt, als jetzt bei TC. Bei AIDA ist sicher auch nicht alles Gold was glänzt, aber FREUNDLICH wurde ich da am Telefon IMMER behandelt, auch Antworten auf meine E-Mails bekommen, bei TC Fehlanzeige!
    Übrigens im Herbst flogen wir über AIDA gebucht nach Gran Canaria und zurück. Wir bekamen auf beiden Flügen gute Pasta, Zeitungen (Gala...) und 4 - 5 Getränke!! Also, es geht!
    Auf dieser Tour wartete auch AIDA auf Gäste, die durch diese ganzen Flugtumulte der letzten Monate spät nachts ankamen. Wir liefen erst um 5 Uhr morgens aus und erreichten Madeira pünktlich, wie vorgesehen. TC fuhr los und ließ solche Gäste gleich nach Madeira fliegen.
    Ich will AIDA da nicht verteidigen, wie ich ja schon schrieb, sie sind im Einsparungsmodus Vorläufer und bei TC lese ich genau die gleiche Entwicklung um bloß die Reiseunterlagen mittlerweile ohne Mappe...
    Stört mich nicht, nur, wenn ich etwas buche, möchte ich diese Leistung und wenn was dazwischen kommt, wie bei uns, dann möchte ich, das der Veranstalter sich auch um seine zahlenden Gäste kümmert.
    Ist jetzt wohl hier nicht das Thema, aber wollte das noch klarstellen. Goddies sehe ich als nette Geste, aber nicht ausschlaggebend, mir wäre eben lieber man würde auch bei Problemen für den Kunden da sein und nicht nach Bezahlung "Geht uns nix mehr an...
    LG

  • TUI-Cruises Wohlfühlclub

    Nun, ohne das Eine oder Andere als kleinkariert zu bezeichnen. Da halte ich mich heraus.
    Meine Erfahrung. Bei AIDA wurden wir bei Clubumstellung 2015 degradiert, weil es immer mehr Grüne ( höchste Stufe damals) gab. Bei TC lese ich unter anderem auch hier, wird das ganze eben aufgrund der immer mehr werdenden Stammkunden auch zurück geschraubt.
    Hatte mich auch sehr geärgert damals. Mittlerweile lege ich auf diese " Kundenbindungsprogramme" keinen Wert mehr. Erspart Stress ( buchen,buchen...) und Enttäuschung.
    Worauf ich Wert lege. Wenn ich egal ob Neu- oder Stammkunde, eine Reise buche und nicht wenig bezahle. ( Kreuzfahrten sind nach wie vor in der Regel teurer als Landurlaube), dann möchte ich Service ( der uns bei AIDA bisher immer noch und bei TC einmalig zur vollen Zufriedenheit geboten wurde, AN BORD!), der aber meiner Meinung nach, bei Pauschalreisen, beim Hinflug beginnt, und NACH dem Rückflug endet! Also, das "Gesamtpaket"!
    Diese Clubgoodies sind eine freiwillige Leistung, daher auch " freiwillig", wichtiger ist der allgemeine Umgang zum Kunden bei Problemen und da sind wir gerade am Punkt. Kreuzfahrt boomt, daher muss der einzelne Kunde eben nicht berücksichtigt werden. Diese Tatsache spiegelt sich eben allgemein wieder.
    Daher Clubsysteme OK, aber nicht zwingend. Mir würde reichen, das ALLE Kunden gleich behandelt werden, natürlich je nachdem, was gebucht. Eine Suite hat eben ein paar Leistungen mehr, ist auch gut so. Ansonsten, gleiche Behandlung für Alle. Goddies nett, aber allgemeiner Service ist mir wichtiger.
    Natürlich will man animieren und Stammkunden das Gefühl geben wichtig zu sein, aber da wird mittlerweile auch gemosert, bei AIDA wie bei TC...
    Gute Leistung zum guten Preis und gut ist...

  • Kann TUI Cruises Party???

    Zitat von Tibby

    Wir gehen dann immer auf den Balkon und nerven die Nachbarn ringsum .


    Auch ne Lösung. ;)
    Ich verstehe das auf der einen Seite schon, aber auf der anderen Seite, wir haben Urlaub und möchten gerade in der Karibik eben lieber noch draußen sitzen als ins Schiffsinnere...
    kannte ich halt von AIDA so nicht.
    Haben uns dann alt arrangiert und sind an eine Bar innen gegangen. Hatten da auch schöne Unterhaltungen...
    LG Barbara

  • Kann TUI Cruises Party???

    Zitat von MichaelB

    TC will das aber nicht und so wird es dann auch nie sein.

    Zitat von MichaelB

    TC will das aber nicht und so wird es dann auch nie sein.


    eine Begebenheit von unserer von mir schon beschriebenen TA-Reise. Wir saßen an der Überschaubar, unterhielten uns, tranken was... bin jetzt gar nicht mehr sicher, war es kurz vor 23, oder vor 24 Uhr. Die Kellnerin kam, nahm den Aschenbecher mit und auf unsere Nachfrage warum kam, wir schließen jetzt und wir möchten doch gerne in die "Abtanzbar" gehen..., angeblich auch wegen der Suiten.... Wir waren weder laut, noch hatten wir eigentlich Lust noch etwas sitzen zu bleiben, wohlgemerkt es war in der Karibik also sehr angenehmen Temperaturen.. Wir waren schon etwas erstaunt ;( Also nicht mal Party...
    Upps sorry, wollte nur einmal zitieren. 8|

  • Kann TUI Cruises Party???

    Zitat von Suite31

    und am Ende macht nicht das Schiff die Stimmung, sondern die Gäste.


    das ist sicher richtig das es natürlich auch auf die Gäste ankommt, nur die Rahmenbedingungen sollten auch passen. Wenn, wie @bandit schreibt, das am Silvesterabend kurz vor 24 Uhr " Time to say good bay" gespielt wird...?? Na... ich weiß nicht...
    OK, könnte das "alte Jahr" gemeint sein... :D , das Lied ist zwar schön, aber hat eher ( zumindest auf mich) eher eine beruhigende, einschläfernde Wirkung ... ob es das richtige Lied zum Jahreswechsel ist!? Lässt sich auch drüber streiten.
    Wir sind für Party und Stimmung, wenn´s passt, gerne zu haben, wie aber schon geschrieben, war auch auf unserer Tour kein Ansatz dazu da. Wir hatten zwar schöne Abende mit netter Unterhaltung, das ist außer Frage, aber Party ( gerade Poolparty in der Karibik, was wir von AIDA gewohnt sind), war nix.

  • Kann TUI Cruises Party???

    wir waren zwar nicht Silvester, aber im April auf der Transatlantik. Da wir 11 AIDA-Touren hinter uns haben und das unsere erste MS-Reise war, fanden wir das Thema Party auch sehr träge bis nix... sind auch keine Partylöwen mehr, aber so wenig los, selbst in der Abtanzbar ( was wir in der Karibik nicht wollen innen zu sein bei Traumwetter am Abend).
    OK, nach einer Reise kann ich nicht´s sagen, da kein Vergleich bei MS.
    Aber ich denke, AIDA möchte Umsätze von Kunden, daher sicher bemüht, das auch was los ist bis spät in die Nacht und feuchtfröhlich. Bei TC sehe ich es eher, warum sollen sie das wollen? Im Gegenteil, da All in ist es sicher lieber, es wird nicht soviel feuchtfröhlich ( nicht saufen!!) gefeiert !?
    Sind verschiedenen Konzepte, daher könnte ich mir es so vorstellen.

  • Die neuen Reiseunterlagen von TUI Cruises kommen

    Zitat von britta1012

    Wir bekamen jetzt auch von AIDA eine zusammengetackerte lose Blattsammlung über unser Reisebüro. Ob wir die mal in unserem türkisen Mäppchen mitnehmen? 8o

    Ja @britta1012, auch bei AIDA... es war einmal... TC macht im Prinzip nichts anderes als AIDA. Sie schwelgen gerade auf dem Boom und reduzieren, stufen zurück und versuchen, immer gewinnbringender zu kalkulieren. Es ist einfach gerade auch nicht so nötig, sich um einzelne Kunden zu bemühen. Das ist eben auch bei den Unterlagen so. Sparen, wo man kann. Man muss es entweder akzeptieren oder eben nicht, letzteres tut dem Boom gerade keinen Abbruch. Ist leider so, gefällt mir auch nicht, aber...
    LG Barbara