Hallo ihr Lieben,
ich habe bisher still mitgelesen.
Zuerst einmal freue ich mich für euch, dass ihr endlich wieder zu Hause seid.
Ich bin sprachlos und schockiert was euch widerfahren ist.
Es muss doch möglich sein, auch in solchen Situationen, sich umfassend um seine Gäste zu kümmern. Einen Ansprechpartner, eine Hotline (erreichbar) o.ä. sollte für diese Fälle sofort aktiv werden.
Ansonsten funktioniert die Organisation doch bestens. Es darf halt nichts unvorhergesehenes passieren - dann ist das Wohlfühlpaket Makulatur.
Schade!
Ich wünsche euch gute Erholung von diesen Strapazen.
LG Dani