Guten Morgen allerseits, auch von unserer Seite wünschen wir ein gesundes, glückliches und erfolgreiches Jahr 2016. Lasst es euch gut gehen.
Ich versuche es nochmals mit meiner Frage in die Runde: Hat jemand noch Informationen zum Bordprogramm auf unserer Route? Kennt jemand bereits mögliche Gastkünstler, Referenten, Coaches oder sonstige Specials? Ich kann weder auf der Webseite noch unter "Meine Reise" hierzu etwas finden.
Wattfalke: Schwamm drüber. Der ist einfach daneben gegangen. Vergessen wir es und freuen uns gemeinsam auf die Reise.
Dein Posting hat bei den Mitlesenden auch für Verwirrung gesorgt. Manch Leser hat vermutet, dass du und ich die selbe Person mit zwei unterschiedlichen Accounts (Wattfalke und Macom) sind. Du schriebst in deinem Posting in der Anrede meinen Benutzernamen. Man konnte annehmen, dass es sich um meinen tatsächlichen Nachnamen und um ein echtes Schreiben seitens TUI Cruises handelt. Sei es drum... es ist ja inzwischen alles erklärt. 
Wattfalke und ich haben keinerlei Verbindung. Wattfalke ist selbst Teilnehmer an der genannten Kreuzfahrt in diesem Thread. Deswegen bin ich über den veröffentlichten Quatsch auch recht erstaunt.
Nur ein paar Beispiele, warum dieses Schreiben nicht von TUICruises kommt. Von der extravaganten Interpunktion und Formulierungsschwäche mal abgesehen.
Original: "Wie Ihnen, geht es im Moment tausenden von stets zufriedenen TUI Cruises Kunden ."
Korrekt: "Wie Ihnen, geht es im Moment Ttausenden von stets zufriedenen TUI Cruises-Kunden."
Original: "Wie ihnen entgangen sein dürfte ,sonst würden sie sich ja nicht beschweren , sind wir im Moment dabei unseren Internetauftritt neu zu gestallten . "
Korrekt: "Wie Iihnen entgangen sein dürfte, sonst würden Ssie sich ja (unnötiges Füllwort) nicht beschweren, sind wir im Moment dabei unseren Internetauftritt neu zu gestallten."
Original: "Zu ihrer Frage : Natürlich kann ein solch großer Konzern, wie wir es ja nun mal sind , für nichts garantieren aber wir hoffen bis zu ihrer Abfahrt teilweiße das Programm online zu haben . Falls doch nicht wenden sie sich an Bord bitte umgehend an ihre Reiseleitung ."
Korrekt: --> Im Gesamten ist dieser Satz so schlecht formuliert, voller Fehler und unsinnig, dass ich sehr erstaunt wäre, wenn dies den Unternehmensrichtlinien entspräche.
Original: "P.S. von weiteren Anfragen diesbezüglich bitten wir abzusehen ."
Korrekt: "P.S. Vvon weiteren Anfragen diesbezüglich bitten wir abzusehen." --> Diesen Satz würde ein Unternehmen wie TUICruises ohnehin niemals schreiben.
dann hat also @Macom mit @Wattfalke nichts zu tun? Dann habe ich es falsch verstanden.
In Hochbelastungszeiten werden schon mal Praktikanten eingesetzt. Da ist noch nicht alles perfekt.
Und immerhin sind es nicht, wie bei vielen anderen Firmen nur noch Textbaustein die eingesetzt werden.
Irgendwelche ungesetzlichen Verhalten würde ich nicht vermuten.
Nur um Missverständnissen zu vermeiden: Wir haben und hatten keinerlei Probleme mit der Webseite von TUICruises. Auch der neue Bereich "Meine Reise" funktionierte bislang scheinbar tadellos. Wir konnten die Manifeste erfassen und speichern, Landausflüge buchen und sehen auch das Bordprogramm - offenbar zumindest Teile davon. Genau deswegen auch die Frage in die Runde.
grundsätzlich sollte persönliche Briefe von Unternehmen hier nicht veröffentlicht werde. Das verletzt Persönlichkeitssrechte, und nicht selten soll es dem "Druckmachen" hilfreich sein. Find ich nicht gut.Und das gleichmal 2 Anmeldungen gemacht werden lässt schon den Verdacht aufkommen dass es in diesem Fall auch so ist.
Und Internetprobleme bei Umstellungen der Software immer, gibt es immer wieder, da so eine Bohai daraus zu machen ist übertrieben.
Werner
Netter Versuch... allerdings sind die Formulierungen derart daneben, dass so etwas niemals seitens eines professionellen Kundenservice-Teams kommen würde. Da kennt sich wohl jemand in der deutschen Rechtschreibung nur bedingt gut aus. Vom TUICruises-Team kenne ich das deutlich besser. Witzig war es leider nicht. 
Ist das eigentlich erlaubt unter falschem Absender ein offizielles Statement eines Unternehmens abzugeben? Oder könnte das bereits als Urkundenfälschung ausgelegt werden, da es die Anmutung eines im Geschäftsverkehr üblichen Anschreibens hat?
Wattfalke: Wo genau liest du eigentlich eine Beschwerde heraus? Wir sind auf der Suche nach Informationen zum Bordprogramm. Das war schon alles.
xxx Admin xxx
Hallo allerseits, unter "Meine Reise" und dann "Programm" sind an einigen Tagen keinerlei Aktivitäten aufgeführt. Ebenso ist uns aufgefallen, dass im Gegensatz zu früheren, mehrwöchigen Reisen auf der Webseite von TUICruises, ausser dem Kinderprogramm und der begleitenden Lektorin, keine Hinweise zu weiteren Programm-Highlights bzw. Referenten zu finden sind.
Was ist eure Erfahrung? Kommt noch was? Oder wird hier ebenfalls gespart?
Wir kommen am 26.03. gerne spontan dazu, sofern wir (Rita und Matthias) unseren Jetlag bereits überwunden haben. Und da bin ich mir noch nicht so sicher. 
Hallöchen @Macom
Schön das ihr auch bei der Kreuzfahrt dabei seid, möchtet ihr vielleicht auch am Fori-Treffen teilnehmen.
Wünsche einen stressfreien Abend und schöne Weihnachtsfeiertag.
LG.
Brigitte
Hallo miteinander
Wir sind nun auch mit von der Partie und freuen uns riesig auf drei entspannte Wochen zwischen karibischem Dauersommer und frühlingshaftem Mittelmeer. Das wird super.
tolles Foto! In welchem Hafen?
Danke. Das ist Lanzarote.
Wenn wir zurück sind und ich die SD-Karten der Spiegelreflexkamera eingelesen habe, stell ich nich ein paar tolle von der anderen Seite ein.
Und hier noch eines vom Flottentreffen. Links die MS4 und rechts die MS3, die am Samstagmorgen um 7:30 Uhr hinzukam.
Für alle Interessenten hier noch die Seekarte unserer Reise.
Das war eine super Reise und ganz tolle Route mit einem der besten Kapitäne. 
Wir sind von den "exotischen" Häfen Dakar, Mindelo und Praia begeistert und haben viele interessante neue Entdeckungen gemacht, nette Menschen kenngelernt (u.a. Reiseführerin Franziska in Mindelo und Bello auf Santiago) und wahnsinnig viel schöne Natur gesehen. Natürlich gibt es gerade dort auch eine armutsbedingte zweite Seite. Wir haben uns aber überall sicher und willkommen gefühlt. Die positiven Dinge und vor allem die Wärme der Menschen haben deutlich überwogen.
Mehr, wenn wir wieder von Gran Canaria zurück sind. Wir haben uns eine kleine Urlaubsverlängerung hier gegönnt.
So richtig Urlaubsgefühle kommen gerade nicht auf....
Das geht uns dieses Mal auch so. Noch ist gar kein Urlaubsfeeling da. Da wir bereits heute Abend fliegen, hoffe ich, dass das spätestens am Flughafen doch noch kommt.
Die Mein Schiff 4 liegt ja unplanmässig seit heute Nacht bereits im Hafen von Las Palmas. Da wir heute Nacht ein Hotel mit Blick auf den Kreuzfahrthafen haben, müsste der entsprechende "Kick" spätestens dann kommen. 
Macom hast du bei cicar etwas in Erfahrung bringen können ?
Ich habe von Cicar gestern nochmals bestätigt bekommen, dass keine Fahrzeuge am Hafen zur Verfügung stehen würden. Die Station wäre geschlossen. Angeblich wurde meine Reservierung auch von mir selbst storniert. Was nicht so ist. Die Reservierungen für die anderen Inseln sehe ich online noch.
Ich habe mal nachgesehen, was die anderen Anbieter so haben. Da gibt es noch Fahrzeuge - allerdings ab Flughafen/Arrecife.
hallo habe es nun am Beispiel Lanzarote versucht geht bei mir auch nicht(manchmal liegt es am Browser) aber für Purte del la Carmen geht es schon, eigenartig ,ruf doch mal an, die sprechen sicher Deutsch oder Englisch. Und bezieht Euch auf Eure Reservierung, sorry wenn ich nicht mehr helfen kann.
Schöne Cruise !
Werner
Kein Problem. Wir lösen das schon. Aber danke trotzdem.
Das Komische ist ja, dass ich noch alle Buchungen sehe, ausser die auf Lanzarote.
Na ja, hilft wohl nur abwarten und auf sich zukommen lassen. Sonst machen wir einfach einen auf Anhalter. 
kannst Du mir mal die Buchungstage nennen, nur um bei einer Probebuchung zu sehen was die so schreiben.
Nur wenn Du magst!
Werner
Z.B. Lanzarote am 31.10. ab 9 Uhr. Es ist die Tour "Kanaren mit Kapverden" vom 18.10. - 01.11.2015 mit Mein Schiff 4.
Wir haben auf La Gomera und Lanzarote über cicar vor Monaten schon gebucht.
Ich mache mir da keine Gedanken, nehme meine Reservierungsbestätigung mit.
Vermutlich sind alle Mietwagen weg und sie schreiben das deshalb mit der geschlossenen Station auf die HP !?
Ja, das dachte ich auch. Habe aber trotzdem extra via Email angefragt und obige Antwort erhalten, dass die Station am Hafen geschlossen hat.
Wir haben gar nicht telefoniert, sondern über die Webseite gebucht. An vier unterschiedlichen Tagen. Teneriffa, La Palma, La Gomera, Lanzarote. Hat alles funktioniert vor sechs Wochen. Jetzt heisst es an allen Daten "Die Station ist zum angefragten Zeitpunkt geschlossen.".
Dann habe ich gestern bei Cicar per Email angefragt und die oben stehende Antwort erhalten. Sehr komisch.
Hallo zusammen, hat noch jemand von euch einen Mietwagen von Cicar in einem der Häfen auf den Kanaren gebucht? Ich habe gestern festgestellt, dass man keine Anmietungen mehr an den Stationen der Kreuzfahrthäfen machen kann. Es heisst dann jeweils "Die Station ist zum angefragten Zeitpunkt geschlossen." Da wir bereits vor zwei Monaten in allen Häfen einen Mietwagen reserviert haben, sehe ich die Buchung noch im Cicar-Kundenbereich.
Ich habe dann bei Cicar angefragt und folgende Antwort erhalten:
Good afternoon, We inform you that we do not make any service at the cruise port on that date. However, you can ask at the office if there is any car available when you arrive.
Thank youTamara Mayo
SALUDOS/BEST REGARDS
CANARY ISLANDS CAR, SL.
Dpto. Reservas
TLF: 928 822 900
FAX: 928 821 263
Ich werde nicht schlau daraus. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
