TUI hat heute auch veröffentlicht, dass vergagenes Jahr der Erstkundenanteil bei 45% lag. Somit haben die Stammgäste auch gar nicht mehr die Gewichtung die sie mal hatten und es funktioniert auch ohne Kundenbindungsprogramm.
Dann sollen sie das offen kommunizieren und nicht vertrösten !
sgG
Andre75 , insbesondere das mit dem Service lese ich immer wieder von absoluten Vielfahrern.
Wie so oft setzt wahrscheinlich auch beim Kreuzfahren irgendwann eine Sättigung ein und man wird überkritisch.
Wenn keiner die neuen Preise zu zahlen bereit ist, wird TC das merken.
Zu den genannten Phantasie-Preisen werden sie die Reisen bestimmt nicht verkauft bekommen.
Ja und nein - natürlich setzt eine gewisse Sättigung ein, aber der Service an einigen Stellen war früher in der Tat besser,
und das betrifft nicht nur eine Reise !
Das hat auch nix damit zu tun überkritisch zu sein.
sgG
Auch wenn das Thema Stammgäste Wohlfühlclub nicht oberste Priorität besitzt bin ich im
doppelten Sinne schwer enttäuscht. Einerseits haben wir jetzt 18 Fahrten mit TC hinter und andereseits
haben wir währen der Pandemie fünf Fahrten gemacht und denen ja irgendwie "die Stange gehalten".
Konsequenz ist in der Tat, dass man sich vermehrt woanders umschaut und auch woanders bucht.
Über einen langen Zeitraum gab es quasi nix / kaum etwas Anderes als Mein Schiff - die Zeiten sind erstmal vorbei.
sgG
Wir hatten fünf Kreuzfahrten in der Zeit von 08/2020-01/2022.
War was das Thema betrifft ne tolle Zeit - speziell die Ende August 21 inkl. 8 Nächte Verlängerung, da fühlte man sich so frei ,
alle waren unfassbar gut drauf und man hatte soviel Platz.
sgG
Wie immer im Leben werden Angebot und Nachfrage entscheiden ob die Preisschraube überdreht wird.
Und die Argumentationen ( Buchungszahlen sowie das Argument, dass es ja auch günstigere Angebote gibt ) sind
NOCH auf der Seite von TC!
Wir selbst haben uns neben einer Geburtstagsreise meiner Ende Juli ( lange gebucht ) dafür entschieden erstmal - vielleicht auch langfristig -
woanders zu schauen und uns für den Herbst für einen Hotelurlaub entschieden.
In Reisehinsicht war die Coronazeit toll - günstige Reisen mit wenig Auslastung und kompletter Entspannung.
sgG
Taxen gibt es eigentlich mehr oder weniger den ganzen Tag genug, allerdings würde ich empfehlen morgens die Touren mit
dem Taxi zu machen. Die Fahrer können die Hot Spots rein zeitlich sehr gut und sind in der Regel vor den ersten Bussen da - ist angenehmer.
sgG
Hola,
wir sind in der Zeit vom 01.-10.10.2023 das erste Mal mit Marabu gefloge.
Es waren Flüge Hamburg - Hurghada und zurück.
Im Vorfeld die "Verspätungen" beobachtet und der Woche vor unserem Flug war "nur" ein Hinflug extrem verspätet ( allerdings 3,5 Stunden glaube ich ).
Bei uns lief alles überraschenderweise sehr gut - Hinflug ca. 25 Minuten zu früh gelandet - Rückflug ca. 10 Minuten zu früh.
Platzangebot: normal
Service. Durchaus aufmerksam
Zustand des Flugzeugs: absolut okay, wenn auch alt ( keine Bildschirme etc.)
Crew: Wie sonst bei Ferienfliegern auch
Extrem positiv hervorhben möchte ich die Behandlung meiner Frau , die leider in Ägypten umgeknickt ist und damit gar nicht auftreten konnte.
Sowohl am Fkughafen in Hurghada als auch in Vorbereitung auf Hamburg hat das hervorragend geklappt.
Fazit: Habe schon Schlimmeres gehabt , vielleicht spielt es sich ja jetzt langsam ein.
sgG
Das alles zum Thema der "8" - Respekt 
sgG
Also die Art und Weise im Umgang mit bestehenden Buchungen ist einfach ganz schlechter "Stil"!
Die Anpassung um € 20,00 hingegen kann ich inhaltlich vollumfänglich verstehen, halte den Preis weiterhin für absolut angemessen oder
gar recht günstig.
sgG
Bisher war ja wenigstens immer ein Kärtchen bei der Anreise auf dem Bett
,, schön das sie wieder da sind,, Herbst 22, Frühjahr 23.
Jetzt im August rein garnichts.
Wir sind im allgemeinen auch enttäuscht , der ganze Service hat nach gelassen , pampige Rezeptionsmitarbeiter, Summen auf der Bordrechnung die da nicht hingehören..und..und...und... wir werden künftig mal ein anderes Schiffchen ausprobieren.
Wer das ,, vorher ,, (vor 2020 / Corona) nicht kennt wird es wahrscheinlich garnicht merken..?
Doch - ich denke in Teilen schon.
Wir waren während Corona diverse Male und da hat es uns jedes Mal besser gefallen als jetzt im April und in Ansätze auch besser
als letztes Jahr Corona. Es hat schon nachgelassen, da haben wir bei dem Fragebogen auch so kommuniziert.
Auch die Ankündigung für Stammgäste was zu machen ist ja gefühlt schon Jahre her - habe ich das Ergebnis verpasst?
sgG
Wenn es danach geht haben wir es auch übertrieben !
Erst Schampus - dann sehr guten Wein und zum Abschluss Teile der Schnapskarte erklommen.
Ist das übertrieben?
sgG
Es ist zwar für die Stammgäste nicht angenehm auf gewohnte Goodys verzichten zu müssen, aber ich denke anderswo hat man auch nichts zu verschenken und wenn ja, muss es an anderer Stelle eingespart werden . In diesen Zeiten muss man für Lebensmittel , Energie usw. .grobe Preissteigerungen in Kauf nehmen und all das konsumiert man auf einer Kreuzfahrt genauso . Es muss von der Reederei ebenfalls derzeit teurer eingekauft werden und diese Mehrkosten müssen an die Passagiere weitergegeben werden. Ich sag mir immer, solange ich das Geld für Reisen - egal in welcher Höhe - habe , geht es mir Gott sei Dank gut, auch ohne "kleine Geschenke erhalten die Freundschaft"
Grundsätzlich stimme ich Dir da zu, aber
1.) wurde es offiziell meiner Meinung nach wegen Corona eingestellt ( das ist zweifellos vorbei ) und
2.) wurde ein neues Programm groß angekündigt.
Da nicht gerade wenige Reisende - wir selber auch - von einigen "Einschränkungen" auf den letzten Reisen berichtet.
Ich denke da kommt in Summe ein gewisser Unmut zusammen......
sgG
Unsere TA im April war insgesamt qualitativ "schlechter" als die anderen Reisen bisher. Natürlich wurde die Latte auch sehr hoch gelegt, aber
in einigen Bereichen gab es gefühlt in der Tat qualitative Probleme beim Personal ( nicht quantitativ , da eindeutig > 1000 ).
Das galt natürlich nicht für alle Bereiche , war uns und einigen Anderen aufgefallen.
sgG
Wir waren im Oktober im Esszimmer und jetzt im April - qualitativ klare Verschlechterung - sehr schade.
sgG
Wir waren auch auf der TA der MS 1 dort und es hat uns auch absolut nicht "umgehauen"
sgG
Uns hat die Reise insgesamt recht gut gefallen, auch wenn uns die nachlassende Qualität beim Essen, insbesondere im Ankelmann und im Esszimmer auch negativ aufgefallen ist. Wirklich störend fanden wir die nach unserem Empfinden, übertriebenen euphemistischen Ansagen des Kreuzfahrtdirektors Max, denen man sich vor allem an Seeatgen kaum entziehen konnte. Dies lag auch daran, dass die Lautsprecher so laut gestellt waren, dass die Kabine selbst bei geschlossener Balkontür recht laut beschallt wurde. Ich finde auf einem Wohlfühlschiff sollte man die Werbeansagen für kostenpflichtige Programmangebote etwas zurückhaltender und sprachlich nicht so aufdringlich präsentieren.
Gute Zusammenfassung ! Der Anckelmannsplatz lässt meiner Meinung nach immer mehr nach.
Während Corona ( geringe Auslastung ) wurde "abgespeckt" und das Niveau bei behalten.
Bin auch ein paar Mal beim WOK vorbei gelaufen - da gab es kein Rind ( Klagen auf hohem Niveau - ich weiß).
Die Speisen nicht richtig heiß - recht einseitig und geschmacklich meißtens gleich.
sgG
Das hatten wir auch auf MS 4 vor 2 Wochen. Immerhin etwas wenn auch kein Vergleich mit früher.
wir auch - für mich aber kein wirklicher Anfang-
sgG
So , nun ist die in Summe sehr schöne Reise vorbei.
Positiv hervorzuheben ist aus unserer Sicht, dass es nahezu niemals "rummelig" auf dem Schiff war trotz hoher Auslastung.
Die Kinder haben uns auch nicht gestört , organisatorisch lief alles gut und die Route war sehr schön mit den vielen Seetagen.
Speziell Portugal bei dem überragendem Wetter war Weltklasse.
Allerdings -und ja , auch ich kann kritisieren - sind uns auch einige negative Punkte aufgefallen.
Die fehlende Verfügbarkeit einiger Getränke im "normalen " Bereich nimmt aus unserer mehr und mehr zu.
Als Gast der X-Lounge oder Inhaber des GGF-Paketes ist das ohnehin in no go und MUSS zwingend geändert werden.
Im Anckelmannsplatz sehen wir aus unserer Sicht eine weiterhin geringere Abwechslung sowie eine Reduzierung der Qualität.
Es waren > 1000 Personen Besatzung an Bord - aus Erfahrung sollte das eigentlich passen , gefühlt war es aber nicht so gut
organisiert und Einige liefen planlos herum - könnte an den "Vorgesetzten" liegen? Das betraf das Atlantik und das Buffet Restaurant, die
Wartezeiten in der TUI Bar waren recht lange, auch wenn die natürlich immer sehr stark frequentiert ist.
Nach jetzt 17 Kreuzfahrten mit TC ( eine Reise im Sommer 2023 aufgrund eines runden Geburtstages bereits gebucht ) kommen wir leider
langsam ins Überlegen ! Grundsätzlich wollten wir nochmal fahren in diesem Jahr , das ist jetzt aber absolute nicht mehr sicher.
Wir sind auch häufig in der Corona Zeit gefahren und haben TC die Stange gehalten , aber außer dem Standardschreiben auf der Kabine
gibt es keine weiteren Aufmerksamkeiten , geschweige denn ein Stammgästeprogramm oder Ähnliches, das finde ich sehr traurig.
Housekeeping war wie eigentlich immer hervorragend!
sgG
Falls ich es noch nicht erwähnt hatte, wir sind nach wie vor zufrieden
ich auch 
sgG
oh man, hat nicht lange gehalten.
Der zweite Hugo war schon mit Ginger ale und Soda gemacht. Hat mit Hugo ja nix mehr zu tun.
Mein Mann war heute mit Tanja Maultäschle mit dem Shuttle in Porto.
Haben die doch tatsächlich pro Person 15€ für den Shuttle berechnet. Im Tagesprogramm von gestern war selbstverständlich kein Preis aufgelistet.
Da haben wir sie wieder die berühmt, berüchtigte TC Kommunikation
Und Du hast ernsthaft gedacht , dass es kostenfrei ist ?
Diverse Transfers haben früher schon 9€ gekostet, Hin-und Rückweg.
Hin heute 30 Minuten - Rück heute 60 Minuten ( leider).
Tipp - frag doch nächstes Mal was kostet oder ist das zu viel verlangt?
sgG
