Beiträge von Glueckshormon

    Hallo,

    wir waren im Januar 2022 mit der Artania auf den Kanaren. Bei vielen Ausflügen stand, dass es nur eine geringe Teilnehmerzahl für den Ausflug gibt. Wir haben dann von zuhause schon die meisten Ausflüge gebucht. Auf dem Schiff haben wir einige Ausflüge storniert, weil uns gesagt wurde, wir dürfen alleine von Bord. Zum Stornieren steht in den Tagesprogrammen für die einzelnen Häfen ein festes Datum. Dieses soll auch für Umbuchungen Gültigkeit haben. In unserem Fall hat es zweimal auch noch nach diesem Termin funktioniert. Das Bordreisebüro ist wirklich sehr hilfsbereit und versucht alles mögliche. Die meisten Ausflüge waren aber auch in den ersten Seetagen noch zu buchen. Danach wurde es dann etwas enger und wir hörten von Mitreisenden, dass ihr geplanter Ausflug leider schon ausgebucht war.

    Im Bordfernsehen wurden die einzelnen Ausflüge auch vorgestellt. Allerdings nicht immer 1 zu 1. Bei zwei gebuchten Ausflügen wich die Durchführung von der Ausflugsbeschreibung stark ab. Das hat uns schon etwas verärgert, denn darauf verlässt man sich ja. Blöd fanden wir, dass alle Halbtagesausflüge immer die Mittagsessenszeit berücksichtigten. Man fuhr wirklich recht früh los, sodass wir auch ja pünktlich zum Mittagessen wieder an Bord waren. Oft war in den anlaufenden Dörfern noch so gar nichts los und dadurch wirkten sie sehr verlassen.

    Ansonsten war an der Durchführung wirklich nichts zu meckern. Der Preis stimmt, die Reiseleiter sprachen sehr gut deutsch, manchmal zuviel ;) . Manche Reiseleiter waren richtig gut und texteten nicht nur herunter, sondern konnten geschickt immer wieder die Aufmerksamkeit der Gäste erlangen. Bei manchen waren wir froh, endlich dem Lautsprecher im Bus entfliehen zu können. Pünktlich los gingen die Ausflüge immer. Zu spät kommen war schlecht, denn die Busse fuhren immer zügig los.

    LG Angelika

    Ich werde mal eine Mail schreiben. Mir geht es vor allem um die Reiseversicherung, die explizit für die Weltreise um 50.000 € zusätzlich aufgestockt wurde. Die kann ich für sonst nichts einsetzen.

    @Isuledda99

    Hallo Angela,

    wir hatten das Problem mit den Reiserücktritt- Reiseabbruchversicherungen in 2021 und 2022 auch. Bis 10 000€ Reisepreis ist diese in der ADAC Kreditkarte Gold enthalten. Beide Reisen kosteten aber einiges mehr und wir haben deshalb die Summe aufstocken müssen. Nach Stornierung der Reederei wäre dieser Betrag weg. In einem anderen Forum lass ich durch Zufall, dass die Möglichkeit der Übertragung der Versicherung bei Umbuchung derselben Reise, nur zu einem späteren Zeitpunkt, besteht. Dieses hat 1 zu 1 für die 2022 Reise geklappt, die nun hoffentlich 2024 stattfinden kann. Und für die andere Reise war entscheidend, wann die Reederei die Reise abgesagt hat. Danach wurde ein Teilbetrag der Prämie erstattet.

    Deshalb mein Tipp, lieber bei der Versicherung einmal anrufen und nachfragen.

    Lieben Gruß

    Angelika