Es gibt auf der TUI-Cruises-Seite eine Chatfunktion.
Die ploppt normalerweise (rechts unten) sofort auf, wenn du z.B. auf die Corona-Infos gehst.
Da kannst du Pech haben und dem Automaten Thies begegnen oder es sind Gesicher abgebildet.
Thies ist ein bisschen begriffssstutzig.
Aber , ein Chat mit einem Menschen führt auch u.U. zu einem Rückruf.
ahhhhh, sehr gut. Das hatte ich sonst immer weggeklickt 
Leider erwisch ich nur Thies... Thies kann mir nicht helfen... aber ich bleibt dran
Aktuell scheint der Chat mit Menschen besetzt zu sein.
welchen Chat meinst du? Konnte auf der Website dazu nichts finden. Telefon ist immer noch abgeschaltet....
Hallo Zusammen!
Vielen Dank für die vielen Beiträge.
Sorgen mache ich mir jedoch weiterhin.
Habe natürlich noch am gleichen Tag eine Mail an TC geschrieben.
Weiß aber nicht, ob die dort wirklich nach Vorgang oder Eingang abarbeiten....
Die werden ja recht viele Mails in der Buchhaltung bekommen, auf Grund der ganzen abgesagten Reisen....
Ich versuche mich zu gedulden und hoffe darauf, dass alles seinen Gang nehmen wird.
Also drückt mir die Daumen, dass TC bald erneut Geld abbucht
Sonst muss ich noch an Land bleiben!
Sonniges Wochenenden allen!
Hey.
Ist mir genauso passiert. Hab verpennt das Level wieder rauf zusetzen. Haben sie nach kurzem Email Verkehr wieder abgebucht.
Gruß Mela
Welcher Zeitraum lag bei dir dazwischen? Bei mir ist jetzt schon eine Woche....
Hallo Zusammen,
Über die Suchfunktion konnte ich überraschenderweise nichts dazu finden.
Bin ich wirklich die Erste mit einem Problem bei der Abbuchung des Reisepreises?
Zum Problem: Die Abbuchung der Anzahlung und des restlichen Reisepreises fallen in den gleichen Monat. Nun habe ich eine Nachricht bekommen, dass der Restwert nicht von meiner Kreditkarte abgebucht werden konnte. Hinweis war die das Kreditkarten Limit.
Schnell geprüft, nein, das reicht aus. Ein Telefonat mit Bank und Kreditkarten konnte auch eine Klärung bringen.... Wir haben nun das Limit noch weiter erhöht. TC hat aber nun seit einer Woche keine neue Abbuchung vorgenommen. Nun mache ich mir Sorgen, dass es Probleme mit unserer Reise geben könnte....
Habt Ihr da Erfahrungswerte?
Ist das jemanden so auch schon passiert?
In welchem Rhythmus bucht TC ab?
Vielen Dank schon mal!
