Beiträge von Schuhe

    Wir haben an Bord zugeschlagen und sind auch dabei 8)


    Bin gespannt wie das Wetter auf dem Atlantik wird, wir hatten gerade auf der Tour mal Windstärken 7 - 8 und 4m Wellen, das war bei gewissen Windrichtungen in der Nähe vom Bug nicht so schön für meine Frau. Haben nun auch in der Mitte gebucht und sind schon wieder voller Vorfreude, auch wenn wir gerade erst runter sind vom Schiff 8o

    Ich bekomme es leider nicht hin hier Fotos zu posten, irgendwie klappt das nicht.


    Auf jeden Fall ist es eine tolle Reise mit vielen Eindrücken und kann nur empfohlen werden.


    Gerade eben kam auch die Durchsage zum Wetter am Nordkap, mal schauen ob die Wetterlage morgen überhaupt Touren dorthin zulässt. :?:

    Mal ne Frage an die „Mehrfachtäter“ für solche Reisen. Wie sieht das Wetter in dieser Zeit aus? Noch viel Schnee oder eher Regen? Wie ist der Wind?

    Reicht normale deutsche Winterkleidung oder sollte es schon etwas mehr sein?

    Mir ist klar, dass es keine Glaskugel gibt, auf unserer Sommer Norwegentour hatten wir 30 Grad in Bergen und 15 Grad auf Spitzbergen, aber ich bin über jeden Tipp dankbar, damit wir uns nicht den A… abfrieren ;)


    LG

    Dann scheine ich eine andere Auffassung zu haben. Lieber tue ich an der Stelle etwas kund, die im besten Fall daran etwas ändern kann, als es nur hier nieder zu schreiben. Wem bringt das denn hier mehr, als es an TC zu adressieren? Aber der Dampf ist natürlich dann erstmal abgelassen.

    Lies bitte meinen Eintrag komplett! Da steht nicht, das ich kein Feedback geben werde, sondern das ich die von dir genannte Adresse als nicht zielführend empfinde.

    Was hier im Forum steht interessiert Leute die sich bzgl. Kreuzfahrten informieren wollen oder schon gebucht haben und Erfahrungsberichte zur Strecke suchen. Die werden sich vielleicht ihre Gedanken machen, aber sicherlich die Reise deswegen nicht stornieren oder schon vorab kritisieren.

    Im schlimmsten Fall ist der von dir genannte Feedbackweg aber nur eine „No Reply“ Adresse in einem Postfach was per Algorithmus auf Schlagworte gefiltert und sortiert wird. Erst dann geht ein Mensch an diese Kommentare und dort werden dann sicherlich keine Unmengen an Mails auflaufen, weil auch das wieder Unmengen an Kosten verursacht, wenn sich Jemand dieser Themen annimmt. Das würde aber hier zu weit führen, das Ganze System zu beschreiben.

    Ich nutze den Kanal des Reisebüros, da es dort bestenfalls schon konkrete und direkte Ansprechpartner für sowas gibt und vielleicht auch noch mehr Feedback direkt und gebündelt an TUI adressiert werden kann.

    Auch das wird nicht für den großen Aufschrei und eine Reaktion sorgen, führt aber vielleicht etwas weiter und ist gezielter.

    Nutzt diese Erlebnisse doch, um sie an "offene Worte" bei TC zu schicken.

    Ich bin zwar in einem anderen Bereich, aber ebenso für ein Unternehmen tätig, welches in der gleichen Liga, vielleicht sogar deutlich höher spielt.

    Solche Adressen sind toll, vielleicht interessiert sich sogar Jemand in Deutschland dafür ( Selbst da bin ich mir aber nicht sicher), aber man muss immer daran denken, dass der deutsche Markt ein kleiner Markt ist und es immer um große Konzernpolitik eines weltweiten Unternehmens geht.

    Wenn sowas auf 6 oder 7 Schiffen von gesamt 100 - 200 Leuten offen bemängelt wird, dann fällt das unter „ferner liefen“ und wenn dazu noch ein Controller die passenden Einsparungen daraus präsentiert, dann ist solches Feedback kaum etwas wert und wird mitgenommen.

    Ich werde über mein xxxAdminxxx gehen, vielleicht haben die bessere Kontakte und können gezielt Feedback geben, bei allem Anderen wird es so sein, wie bei uns intern vermutlich auch … wir reagieren auf absolute Eskalationen und Verfehlungen, die man klar und deutlich belegen kann, auf offensichtliche Prozessfehler die nicht widerlegt werden können und auf Themen, die im schlimmsten Fall die Marke massiv schädigen.

    Alles Andere ist Nico to know, man schaut vielleicht mal kurz drauf, aber wenn diese Vorgehensweise intern so gewünscht ist, dann ist das Feedback da und erledigt.

    Und fehlende Butter für ein paar Tage oder kein Baileys am Ende einer Reise zählt leider Max. in die Kategorie „Nice to know“

    Das ist aber nur meine persönliche Meinung dazu, es ist natürlich jedem freigestellt das Feedbacktool zu nutzen.

    Ganz genau, du bringst es auf den Punkt!!! Die fehlende Kommunikation und das geradezu "für-dumm-verkaufen" der Gäste. Das geht mir gewaltig gegen den Strich.

    Genau so sehe ich das auch … man bezahlt viel Geld und da darf man auch viel Leistung erwarten, in allen Bereichen.

    Und wenn das, welchen Gründen auch immer, nicht geleistet werden kann, dann muss der Verantwortliche dazu zumindest kommunizieren, in diesem Fall vermutlich erstmal der Kreuzfahrtdirektor.

    Wir schauen uns das Ganze nun auch erstmal aus der Ferne an und holen in 2024 vermutlich unsere durch Corona geplatzte Maledivenreise nach … mal schauen ob TUI Cruises diese Kritik irgendwie bekommt und hoffentlich auch entsprechend verarbeitet. Sowas geht ansonsten auf Dauer nach hinten los und Social Media ist sehr mächtig und schlechtes Feedback verbreitet sich extrem schnell auf diesem Weg, das sehe ich auch immer wieder im Job.

    Ob wir paar People hier im Forum auf dieser Reise wirklich interessieren, glaube ich nicht, aber das klingt Alles irgendwie nach Strategie und die geht in die falsche Richtung ( zumindest meine Meinung)

    Abschließend finde ich trotzdem das wir einen tollen Urlaub aufgrund der Destination und des Wetters hatten und gut Energie tanken und Ruhe finden konnten, trotz der hier vorher geschilderten Probleme und Sachverhalte.

    Gerade die einfache Besatzung hat sich tagtäglich viel Mühe gegeben und uns immer mit einem Lächeln, einem netten Wort oder einer freundlichen Geste die Tage versüßt und uns einen schönen Aufenthalt bereitet.

    Die Tour an sich war wieder toll, das Entertainment und die Organisation an Bord ließen teilweise echt zu wünschen übrig. Nach nichtmal 3 Tagen war das erste Getränk nicht mehr vorhanden, dem folgten im Verlauf immer mehr und so wie ich es gehört habe, ging es am Ende sogar um Orangensaft.

    Klar kann man umschwenken, aber bei diesem Reisepreis erwarte ich auch eine entsprechende Kommunikation seitens der Besatzung und nicht erst auf Rückfrage von den „kleinen“ Lichtern an Bord. Und laut eine Aussage bei einer Verkostung kann die aktuelle Besatzung meist nichts dafür, die Bestellungen haben einen Versatz von 4 Monaten und Nachkaufen ist meist nicht möglich und muss auch erst aus Hamburg genehmigt werden

    Vieles hatte ich ansonsten so erwartet, es gab natürlich auch wieder unpassende Mitreisende, die sind aber sicherlich immer dabei und da lasse ich mich auch nicht ärgern.

    Für viele Ziele gibt es Ausflüge mit Bakadi, das lohnt auf jeden Fall und für Dubai ist die Jeep Tour über TUI in die Wüste ein Geheimtipp, finde ich zumindest.

    In Jordanien ist die Wahl ja meist Petra oder Wadi Rum, meine Frau fand den langen Petra Ausflug ohne Lunchpaket in 2019 mega, der dieses mal angebotene Ausflug am Abend war zu kurz und aufgrund des schlechten Lichts hat man nicht so viel gesehen. So berichteten zumindest Mitreisende.

    Wir waren im Wadi Rum mit dem Dampflok Event, das war ein schönes Gimmik und die Landschaft im Nachgang einfach ein Traum. Wir hatten dann noch das Glück, das unser jordanischer Reiseführer sowohl sehr gut historisch und auch geologisch erklären konnte und dann mit den ansässigen Beduinen einen ca. 30min Kamelritt von einem Stopp zum Nächsten für uns ausgehandelt hat. Kann ich nur empfehlen, war nicht mal eben nur 2 Runden im Kreis sondern so richtig quer durch die Wüste wie eine Karawane mit passendem Geruch, Geräusch und störrischen Kamelen ;)

    Eine richtige Krawatte haben vermutlich die Abreisenden aus Doha morgen, bis gestern gab es noch keine konkreten und verläßlichen Fluginfos. Da hat TUI leider gepennt und da kann auch die Besatzung auf dem Schiff vermutlich am Wenigsten dafür.

    Schlussendlich noch die Info zu Corona, falls es Jemand interessiert. Wir waren mit Abstand und bei Bedarf mit Maske fast komplett sicher unterwegs, uns hat es jetzt aber am Freitag/Samstag vermutlich erwischt, Frau und Kind sind heute positiv und wir sind alle ziemlich erkältet. Und von weiteren Mitreisenden habe ich ebenfalls Infos zu positiven Tests.

    Wir sind wieder zu Hause angekommen und ich habe direkt eine Frage … die Bordrechnung wurde wie avisiert belastet, es gibt allerdings eine zusätzliche Belastung über einen kleineren Betrag, den ich nicht nachvollziehen kann und der auch nicht auf der Bordrechnung aufgeführt ist. Wo erfahre ich denn was dort berechnet worden ist? In der App steht nichts mehr und ich habe auf die Schnelle auch keine Infos im Netz gefunden.

    Und nein, wir haben nichts von der Kabine mitgenommen :P

    LG

    Dennis Grundt hatte gestern Abend seine Show im Theater, seine Comedy ist Geschmacksache und sicherlich nicht jedermanns Ding … wir fanden ihn gut. Misha Kovar war auf der White Night leider ein Reinfall, zumindest für uns … die Stimmung ging ziemlich in den Keller, als sie den DJ ersetzt hat und wir sind dann auf Kabine und haben dort die Ruhe genossen.

    Ansonsten super Wetter, tolles Essen und bisher auch klasse Destinationen.

    Mein Highlight war erst der Suez und dann ein Kamelritt im Wadi Rum mit meiner Tochter und einem weiteren Vater/Tochter Gespann, während der Rest der Gruppe mit den Jeeps weiter ist. Landschaftlich ein Traum und dann noch auf dem Rücken eines Wüstenschiffs :love:

    Guten Morgen … es stand schon mal drin, dann war es kurzfristig mal für alle Reisen erst ab 16 Jahren erforderlich, nun sind ist es für diese Reise wieder angeführt.

    Wir nehmen alles in der passenden App und auch mehrfach als Kopie auf Papier zur Sicherheit mit.

    Wünsche euch allen schon mal eine gute und entspannte Anreise!

    duebels : wir sehen uns dann ja schon Samstag früh in Hamburg :)

    LG und bis Samstag auf dem Schiff

    Also ich hatte auf dem Burj Khalifa eine lange Hose an, aber ich habe auch ein Foto wo im Hintergrund ein Mann mit kurzer Hose steht. Am Besten fragt man vorher auf dem Schiff, wie der aktuelle Stand ist.

    Und ein oder zwei leichte lange Hosen hat doch sicherlich fast jeder Mann fürs Abendessen auf dem Schiff dabei, oder? ;)

    Wir haben auch jedes Mal die gleiche Überlegung und nehmen dann zu viel mit :) Unsere letzte Transsuez im Oktober 2019 war im Durchschnitt bei 30 Grad, von früh bis Abends Sonne und man lief tagsüber eigentlich nur in Badesachen oder kurzen Klamotten rum.

    Ich selbst muss mir auch immer über die Anreise Gedanken machen und eine passende Mischung finden, ich bekomme fast immer Probleme durch die Klima im Flieger.

    Tipp vielleicht noch in die Runde, da es ja seit gestern auch schon wieder Theater am Flughafen Düsseldorf gibt.

    Packt eure Koffer gemischt und nehmt auch was mit ins Handgepäck, damit man die ersten Tage über die Runden kommt, falls Koffer teilweise oder komplett fehlen.

    SunExpress ist zugunsten des Flugplans im Sommer scheinbar auch komplett ohne Gepäck losgeflogen und die ein oder andere Airline hat auch nicht Alles mitgenommen.

    Schönen Sonntag und auch Feiertag morgen