Beiträge von potzala

Wir wären ab Nürnberg geflogen und nun ab München, der Termin 20.10 ist gleich geblieben. Es waren ca.280€ Stornokosten. Wir haben nun einen Eurowings Flug.

TC hat ohne Ausflüchte meine entstandenen Kosten der Umbuchung anstandslos übernommen. Sogar die Mail war sehr nett, alle angesprochenen Themen und Beschwerden ehrlich beantwortet, ohne Ausflüchte und pseudo Erklärung. Da muss ich sagen, innerhalb von Mail, Antwortmail und Überweisung aufs Konto 24h, das nenne ich 1* . TC dickes Lob, das nenne ich Kundenservice.

Wir sind auch dabei. Hab gerade unsere Flüge nach Antalya storniert und neue nach Heraklion gebucht, p.Per. auf 57 Euro Stornierungskosten sitzen geblieben. Mal sehen wie Tuicruise dazu steht. Schließlich steht in der Mail, es wurde Aufgrund der Kundenwünsche nach Griechenland geändert. Da werden sie die Umbuchungs/Stornierungsgebühren der Reisenden wohl übernehmen müssen, sag ich mal ganz naiv. Mal sehen ist ja noch lange hin.