Naja. Nach der getätigten Buchung musste ich mir Informationen einholen. Zum Buchungszeitpunkt war eh nur noch die Erlebniswelt "Fantastica" buchbar. Also habe ich recherchiert, was meine Erlebniswelt eigentlich beinhaltet: Ich könnte meine Kreuzfahrt umbuchen, ich habe einen 24-stündigen Kabinenservice (Lieferung allerdings gegen Aufpreis) etc. Wirklich interessant war für mich eigentlich nur, dass ich ein kontinentales Frühstück auf der Kabine ohne Aufpreis ordern kann (was auch immer kontinental bedeuten mag
...)
Ferner gibt es bei MSC verschiedene Getränkepakete:
In meiner Buchung war bereits das Special All-In enthalten (entspricht dem Getränkepaket Easy). Da sind dann alle Cocktails / Getränke bis zu max. 7 EUR inkludiert (Stand 08/2024).
Auch die obligatorische Hotelservicegebühr (sozusagen das Trinkgeld für die Crew) ist inzwischen automatisch bei allen Buchungen im Reisegesamtpreis eingerechnet. Ein zusätzliches Trinkgeld an die gesamte Crew oder einzelne Crew-Mitglieder ist dadurch nicht gewünscht!
So war ich zumindest einmal über das Gröbste bezüglich meiner Buchung informiert
.
Leider habe ich im Netz auch unzählige negative Kommentare über MSC und die Preziosa gelesen. Da kann einem ja Angst und Bange werden
. Es war die Rede von schlechten Kabinen / Service, mangelhafte Organisation, fehlerhafter Beratung, billigem Essen auf Kantinenniveau, lange Wartezeit auf Getränke, Chaos in den Restaurants, nicht stattfindenden Ausflüge mit keiner Entschädigung, stundenlanger Wartezeit im allgemeinen, ignorieren von Frauen, keine Sitzplätze, Katastrophe beim Ein- und Ausschiffen, Probleme mit dem Webcheck-In und so weiter
. Hmm. Die Vorfreude hielt sich dadurch doch tatsächlich in Grenzen.
Aber nun gut, ich mache mir selber ein Bild davon
. Als erfahrene Kreuzfahrerin (das ist mit der MSC dann meine 20. Kreuzfahrt
), wird es hoffentlich nicht so "schlimm" werden. Ich habe bei AIDA (10 x) und TUI (9 x) schon Einiges erlebt
und technisch würde ich mich eher auch als "versiert" beurteilen.
Mit meiner gebuchten Kabine bin ich soweit ja auch zufrieden (Deluxe-Innenkabine; 16 m2 - Deck 12 mittschiffs).
Nach Bekanntgabe meiner Buchungsnummer habe ich mich dann das erste Mal in das MSC-Portal eingeloggt. Da kam die erste Ernüchterung
: So wenig Inhalt? Extrem sporadisch/einfach gehalten? Aber nun gut. Hatte mich nach dem ersten Versuch gleich erstmal wieder ausgeloggt. Später wollte ich mich erneut einloggen. Aber das ging nicht. Meine Buchung existiert nicht
Sehr komisch.
Am nächsten Tag funktionierte aber alles wieder reibungslos
. Ich hatte dort dann einen Ausflug zum Nordkap gebucht - da wollte ich ja unbedingt hin und ich weiß durch TUI, dass diese Ausflüge sehr begehrt sind. Also habe ich schnell gebucht und zeitlich hatte ich freie Auswahl
. Allerdings muss man den Betrag sofort bezahlen (alle gängigen Zahlungsmittel möglich). Aber egal.
In diesem Zuge habe ich gesehen, dass ich mein Getränkepaket Easy scheinbar durch eine Sonderaktion kostengünstig auf das Getränkepaket Easy Plus upgraden kann (in meinem Fall waren es ca. 65 EUR). Im Easy Plus sind dann alle Getränke bis 9 EUR inkludiert und auch, wenn man in einem Spezialitätenrestaurant essen möchte. Für mich klang das fair, da ich auch gerne den ein oder anderen Cocktail trinken möchte
.
Die Zeit verging allmählich. Ich fühlte mich hinreichend informiert und ich habe mich dann noch für einen von MSC organisierten Ausflug in Maløy entschieden + ein Besuch der 2 Spezialitätenrestaurants. Hierfür wurde ein spezielles Gesamtpaket für - ich meine 65 EUR - angeboten. Bei TUI zahle ich für das Menü im Sushi-Restaurant schon 55 EUR???
Ab und an habe ich Werbemails von MSC erhalten. Ich kann für Fotos, den Spa-Bereich, Restaurants etc. noch Pakte kostengünstiger als an Bord über das Internet buchen. Naja. War ja alles erledigt und die landeten dann gleich im Papierkorb
.
Einmal gab es zwar ein Angebot von MSC von der Innenkabine auf eine höhenwertige Kabine zu bieten (Meerblickkabine, Balkonkabine etc.). Man kann hier dann ein Mindestgebot abgeben und vielleicht hat man bis kurz vor der Reise Glück, dass man eine andere Kabine bekommt. Das Konto wird nur dann mit dem Betrag belastetet, wenn man die "neue" Kabine bekommt. Ansonsten bleibt alles so, wie es ist
. Letztendlich habe ich zwar auf eine Balkonkabine geboten, aber das Schiff war inzwischen ausgebucht und am Abreisetag selber habe ich gegen 8 Uhr dann die endgültige Absage erhalten. Schade. Aber war absehbar. Die Idee dafür fand ich jedenfalls grundsätzlich
.
So wie bei TUI bereits getestet habe ich für die Hin- und Rückreise wieder den Tefra-Gespäckservice in Anspruch genommen, da ich mit 2 Koffern reisen wollte
. MSC arbeitet auch mit denen zusammen. Auf der Hinreise beide Koffer + auf der Rückreise nehme ich einen Koffer selber gleich mit nach Hause. Abholung etc. hat wieder reibungslos geklappt
. Sehr bequem. Koffer werden ein paar Tage vorher zu Hause abgeholt und findet man dann an seiner Kabine vor - gleiches auf der Rückreise. Kann den Dienstleister nur empfehlen (pro Koffer und Tour aktuell 49,90 EUR).
(Fortsetzung mit Anreise folgt
)