Entschuldigung wenn ich mich in eure Diskussion einmische aber das Bashing auf TC verstehe ich hier nur am Rande.
Für TC ist es im Moment mit Sicherheit genauso schwierig Informationen aus dem Katastrophengebiet (ich denke so kann man es nennen) zu bekommen wir für jeden anderen auch.
Ohne Strom und Infrastruktur geht nun mal kein Telefon und kein Internet. TC wird euch mit Sicherheit nicht als Katastrophentouristen dort hin schicken und auch nicht als Aufbauhelfer aber ohne verlässlich Informationen kann man sich auch nicht um Alternativen kümmern, was im Hintergrund mit Sicherheit auf Hochtouren läuft, das gleiche gilt im übrigen für Flüge mit Air Berlin. Da habe ich die Aussage von einem TC Mitarbeiter dass im Moment die Flüge von DUS noch stehen da Vollcharter, er allerdings auch nichts weiteres sagen kann, da AirBerlin TC in der Luft hängen lässt. Kann sein dass man dan evtl auch von Köln fliegt oder Frankfurt.
Auch dort arbeitet TC an Lösungen, macht aber keinen Sinn unausgegorenes im 5 Minuten Takt auf der Homepage zu posten.
Bezüglich der Routenänderung und Stornobedingungen steht im übrigen in den AGB bzw FAQ auf der TC Homepagen folgendes:
5. Leistungsänderungen
a) Änderungen und
Abweichungen einzelner Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt
des Reisevertrags, die nach Vertragsabschluss notwendig werden, wie z.
B. wegen der besonderen Gegebenheiten der Schifffahrt, und von TUI
Cruises nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind
gestattet, soweit sie nicht erheblich sind, nicht zu einer
wesentlichen Änderung der Reiseleistung führen und den Gesamtzuschnitt
der gebuchten Reise nicht beeinträchtigen. Das Gleiche gilt für
Änderungen der Fahrtzeiten und / oder Routen (besonders aus Sicherheits-
oder Witterungsgründen), über die allein der für das Schiff
verantwortliche Kapitän entscheidet. Eventuelle Gewährleistungsansprüche
bleiben unberührt, soweit die geänderten Leistungen mit Mängeln
behaftet sind. TUI Cruises ist verpflichtet, den Kunden über
Leistungsänderungen unverzüglich in Kenntnis zu setzen.
b) Bei einer
erheblichen Änderung einer wesentlichen Reiseleistung ist der Kunde
berechtigt, ohne Kosten vom Reisevertrag zurückzutreten. Der Kunde ist
verpflichtet, dieses Recht unverzüglich nach dem Erhalt der
Änderungsmitteilung TUI Cruises gegenüber geltend zu machen.
c)
Mehrkosten, die aufgrund einer von TUI Cruises nicht zu vertretenden
Quarantäne entstehen, sind vom Kunden selbst zu tragen beziehungsweise
zu ersetzen.
Ich denke dass TC schon Lösungen den Gästen anzeigen wird, wenn es soweit ist.
LG
LeCroq
P.S. Im Übrigen habe ich auf der Homepage mit dem Kussmund auch noch keine Informationen zu Routenänderungen gefunden und auch dort sind Auflüge auf den betroffenen Inseln noch buchbar.