Mein Schiff Konto / Reisen hinzufügen

Hallo *,

ich habe eine kleine Problemchen. Und zwar haben wir eine Reise gebucht und alle drei Reisenden haben sich einen Mein Schiff Account angelegt.

Leider hat das wohl bei der besseren Hälfte nicht geklappt, oder sie hat den Account nicht bestätigt oder was auch immer. Ist Monate her.

Heute hat sie dich neu registriert mit derselben E-Mail Adresse (komisch, dass das geht), kann aber die Reise nicht hinzufügen.

Es gibt immer den Fehler:

"Ihre Reise ist schon mit einem bestehendem Konto verknüpft. Bei weiteren Fragen wenden sie sich bitte an das Service Team"

Hat das schon mal jemand gehabt? Sonst muss ich wohl doch mal zum Telefon greifen

Sie hat jetzt irgendwie zwei Konto mit derselben E-Mail Adresse, aber nur für das neue ein Kennwort.

Update: Wir haben das Problem identifiziert und sagen wir es liegt nicht an der IT von MS.

Aber mir wurde an der Hotline schnell und unkompliziert geholfen und nun ist alles in Ordnung.
Damit hatte ich eigentlich nicht gerechnet.

Spitze!